Kommunikationstips för samtal med någon som har demens

Demens kan göra det svårare att hitta ord, följa en lång mening eller stänga ute bakgrundsljud. Inget av det betyder att personen har slutat vilja vara i kontakt. Små förändringar i hur du inleder ett samtal, hur du talar och hur du lyssnar kan göra samtalet lättare och lugnare för er båda.

Vilka är de viktigaste tipsen för att prata med någon som har demens?

Fånga uppmärksamheten, håll det enkelt och var tålmodig. Om du bara kommer ihåg fem saker:

1. Dämpa rummet och vänd dig mot personen. Stäng av TV:n, sitt i ögonhöjd och använd hens namn.
2. Säg en sak i taget. Korta meningar, en tanke, en fråga.
3. Erbjud ett val mellan två. ”Te eller kaffe?” är enklare än ”Vad vill du ha?”
4. Vänta. Ge mer tid att svara än det känns naturligt, och försök att inte avbryta.
5. Argumentera eller förhör aldrig. Svara på hur personen känner sig, inte på om fakta stämmer.

Hur ska jag inleda ett samtal?

Ordna det så att personen kan fokusera på dig. Family Caregiver Alliance:s guide rekommenderar att du först begränsar oljud: stäng av radion eller TV:n, dra för gardinerna eller stäng dörren, eller flytta till ett lugnare ställe.

• Närma dig framifrån. Om du kommer bakifrån eller från sidan kan personen bli förskräckt.
• Säg vem du är. ”Hej pappa, det är Sara, din dotter.” Då slipper hen leta efter ditt namn.
• Kom ner till hens nivå. Om personen sitter, sätt dig eller knäböj så att ni har ögonkontakt i samma höjd.
• Kontrollera ditt ansikte och tonfall. National Institute on Aging (NIA) råder dig att vara medveten om ditt tonfall, din röststyrka, ditt ansiktsuttryck och ditt kroppsspråk, och att sträva efter ett varmt och sakligt sätt.
• Se till att glasögon och hörapparater sitter på plats. Det är svårt att följa ett samtal som man inte kan se eller höra ordentligt.

Hur ska jag formulera det jag säger?

Använd enkla ord, korta meningar och en lugn, låg röst.

• En tanke per mening. ”Låt oss ta på dig jackan. Sedan går vi ut.” Inte båda i ett andetag.
• Använd namn, inte pronomen. ”Faster Jean ringde” är tydligare än ”Hon ringde.”
• Sänk tonen, höj den inte. Family Caregiver Alliance föreslår en lägre röst i stället för en högre.
• Upprepa och formulera om. Om hen inte förstod, upprepa samma ord en gång. Om det inte hjälper, vänta en stund och prova andra ord.
• Visa också, inte bara säg. Peka på koppen, håll upp de två tröjorna eller visa det första steget.
• Prata till personen, inte om hen. NIA varnar för att prata om personen som om hen inte är där, och för babyspråk.

NIA föreslår enklare versioner av vanliga frågor. Här är exempel i samma anda:

Hur lyssnar jag bra?

Lyssna efter innebörden och känslan, inte bara orden.

• Vänta. Tystnad är ofta tankepaus. Räkna långsamt till tio innan du går in.
• Erbjud ett ord bara om de har kört fast. Family Caregiver Alliance säger att det är bra att föreslå ord när någon kämpar.
• Kontrollera vad du uppfattade. Alzheimer’s Associations guide till kommunikation föreslår att du letar efter innebörden bakom orden och säger den igen för att visa att du förstått. ”Du är orolig för bilen?”
• Titta på ansiktet och kroppen. När tal blir svårare, påpekar NIA, kan ansiktsuttryck visa sorg, ilska eller frustration tydligare än ord.
• Ta oro på allvar. Även om en oro bygger på en felaktig uppgift är känslan verklig.

Vad gör jag om de säger något som inte stämmer?

Argumentera inte. Du kommer sannolikt inte att vinna, och personen kan till slut känna sig generad eller rädd. Gå i stället in på känslan och gå sedan försiktigt vidare.

Family Caregiver Alliance föreslår att du bekräftar känslan innan du leder om samtalet. Till exempel, om din mamma insisterar på att hon måste hämta barnen från skolan:

• I stället för: ”Mamma, barnen är vuxna. Det var för fyrtio år sedan.”
• Prova: ”Du var alltid så omtänksam mamma. Berätta om när du hämtade dem. Ska vi äta något först?”

Alzheimer’s Association råder också att du inte argumenterar om påståenden du inte håller med om. Välj dina tillfällen: om en felaktig uppfattning är ofarlig, låt den vara.

Hur förändras kommunikationen när demensen fortskrider?

Behoven förändras med tiden, så anpassa ditt sätt. Alzheimer’s Association beskriver tre övergripande faser:

Alla är olika, och samma person kan ha bra och svåra dagar. Svara på hur personen mår just nu, inte på en etikett.

Kan bilder och aktiviteter göra samtalet lättare?

Ja. En gemensam bild tar bort press och ger er båda något att titta på och peka på.

• Bildstöd. Samtalskort har bilder med öppna frågor som aldrig förhör.
• Familjefoton. Fotopar gör foton du väljer till ett milt matchningsspel, som ofta väcker berättelser.
• Bekanta talesätt. Avsluta ordspråket använder välkända amerikanska talesätt, följda av en uppmaning att prata.
• Matchningsspel som bakgrund. Bildpar ger händerna något att göra medan ni pratar.

Se hur man spelar tillsammans och minnesaktiviteter för mer. För besök och samtal, läs våra guider om besök och telefon- och videosamtal.

Vad gör jag om jag tappar tålamodet?

Det händer alla. NIA föreslår att du tar en paus om du blir frustrerad. Gå in i ett annat rum, ta några långsamma andetag och kom tillbaka när du är redo. Du kan alltid börja om samtalet, och personen kan mycket väl svara på ditt lugnare humör. Om frustrationen blir ständig är det ett tecken på att du behöver mer stöd, inte att du misslyckas. Vår guide om omsorg om dig själv visar vart du kan vända dig.