Qısa cavab
Sakit yerdə danışın, şəxsə üz tutun, adından istifadə edin və yavaş, qısa, sadə cümlələrlə danışın. Eyni anda bir sual verin, açıq suallar əvəzinə iki seçim təklif edin və təbii görünəndən daha çox gözləyin. Mübahisə etməyin, düzəltməyin və sorğu-sual etməyin. Sözlərin arxasındakı hissə cavab verin və danışmaq çətinləşdikcə toxunuş, şəkil və jestlərdən istifadə edin.
- Danışmağa başlamazdan əvvəl fon səs-küyünü azaldın və göz təması qurun.
- Qısa cümlələrdən, hər dəfə bir fikirdən istifadə edin və “o” və ya “onlar” əvəzinə adlardan istifadə edin.
- Açıq suallar əvəzinə iki seçim və ya bəli-xeyr sualı təklif edin.
- Cavab gözləyin. Başa düşülmürlərsə, eyni sözləri təkrar edin, sonra yeni sözlər sınayın.
- Mübahisə etməyin və düzəltməyin. Dediklərinin arxasındakı hissə cavab verin.
- Sözlər azaldıqca toxunuş, ton, üz ifadəsi və birgə şəkillər vasitəsilə ünsiyyət qurun.
Bu səhifədə (8 bölmə)
- Demensiyası olan şəxslə danışmaq üçün ən vacib məsləhətlər hansılardır?
- Söhbətə necə başlamalıyam?
- Dediklərimi necə ifadə etməliyəm?
- Necə yaxşı dinləməliyəm?
- Doğru olmayan bir şey deyərsə nə etməli?
- Demensiya irəlilədikcə ünsiyyət necə dəyişir?
- Şəkillər və fəaliyyətlər söhbəti asanlaşdıra bilərmi?
- Səbrim tükənsə, nə etməli?
Demensiya söz tapmağı, uzun cümləyə əməl etməyi və ya fon səs-küyünü ayırmağı çətinləşdirə bilər. Bunların heç biri şəxsin əlaqə qurmaq istəməyi dayandırdığı demək deyil. Söhbəti necə qurduğunuzdakı, necə danışdığınızdakı və necə dinlədiyinizdəki kiçik dəyişikliklər danışmağı hər ikiniz üçün daha asan və sakit edə bilər.
Demensiyası olan şəxslə danışmaq üçün ən vacib məsləhətlər hansılardır?
Diqqətini cəlb edin, hər şeyi sadə saxlayın və səbirli olun. Yalnız beş şeyi xatırlasanız:
- Otağı sakitləşdirin və ona üz tutun. Televizoru söndürün, göz hizasında oturun və adından istifadə edin.
- Eyni anda bir şey deyin. Qısa cümlələr, bir fikir, bir sual.
- İki seçim təklif edin. “Çay, yoxsa qəhvə?” sualı “Nə istəyirsiniz?” sualından daha asandır.
- Gözləyin. Cavab vermək üçün təbii görünəndən çox vaxt verin və sözünü kəsməməyə çalışın.
- Heç vaxt mübahisə etməyin və sorğu-sual etməyin. Faktların düzgün olub-olmamasına yox, necə hiss etdiyinə cavab verin.
Söhbətə necə başlamalıyam?
Hər şeyi elə qurun ki, şəxs sizə diqqətini cəmləyə bilsin. Family Caregiver Alliance bələdçisi əvvəlcə səs-küyü məhdudlaşdırmağı tövsiyə edir: radio və ya televizoru söndürün, pərdələri və ya qapını bağlayın və ya daha sakit yerə keçin.
- Qarşıdan yaxınlaşın. Arxadan və ya yandan gəlmək diksindirə bilər.
- Kim olduğunuzu deyin. “Salam, ata, mənəm, Aygün, qızın.” Bu, onu adınızı axtarmaqdan xilas edir.
- Onun səviyyəsinə enin. Oturubsa, siz də oturun və ya diz çökün ki, gözləriniz eyni hizada olsun.
- Üzünüzü və tonunuzu yoxlayın. National Institute on Aging (NIA) tonunuzdan, səs gücünüzdən, üz ifadənizdən və bədən dilinizdən xəbərdar olmağı və isti, təbii üslub hədəfləməyi məsləhət görür.
- Eynək və eşitmə cihazlarının taxıldığına əmin olun. Tam görə və ya eşidə bilmədiyiniz söhbətə əməl etmək çətindir.
Dediklərimi necə ifadə etməliyəm?
Sadə sözlərdən, qısa cümlələrdən və sakit, alçaq səsdən istifadə edin.
- Hər cümlədə bir fikir. “Gəl paltonu geyək. Sonra çölə çıxarıq.” Hər ikisini bir nəfəsdə yox.
- Əvəzlik yox, adlardan istifadə edin. “Xala Aygün zəng etdi” ifadəsi “O zəng etdi” ifadəsindən daha aydındır.
- Səsi uca yox, alçaq edin. Family Caregiver Alliance qaldırılmış səs əvəzinə daha alçaq səs məsləhət görür.
- Təkrar edin, sonra başqa cür deyin. Başa düşmədisə, eyni sözləri bir dəfə təkrar edin. Bu kömək etməzsə, bir az gözləyin və başqa sözlər sınayın.
- Yalnız deməyin, göstərin də. Fincana işarə edin, iki sviteri qaldırın və ya ilk addımı nümayiş etdirin.
- Onunla danışın, onun haqqında yox. NIA şəxs orada deyilmiş kimi onun haqqında danışmaqdan və “körpə dilindən” çəkinməyi məsləhət görür.
NIA ümumi sualların daha sadə variantlarını təklif edir. Bu ruhda nümunələr:
| Əvəzinə | Sınayın |
|---|---|
| “Şam yeməyi üçün nə istəyirsən?” | “Balıq istəyirsən, yoxsa toyuq?” |
| “Özünü necə hiss edirsən?” | “Özünü yorğun hiss edirsən?” |
| “Acsan?” | “Şam yeməyi beş dəqiqəyə hazır olacaq.” |
| “Bu belə edilmir.” | “Gəl belə sınayaq.” |
| “Göl səfərimizi xatırlayırsan?” | “Göl səfərimiz haqqında düşünürdüm. Nəyi xoşladığını mənə danış.” |
| “Sənə artıq dedim.” | Yenidən, mehribanlıqla, ilk dəfə kimi cavab verin. |
Necə yaxşı dinləməliyəm?
Yalnız sözləri yox, mənanı və hissi dinləyin.
- Gözləyin. Sükut çox vaxt düşünmə vaxtıdır. Müdaxilə etməzdən əvvəl yavaş-yavaş ona qədər sayın.
- Yalnız ilişib qaldıqda söz təklif edin. Family Caregiver Alliance deyir ki, kimsə çətinlik çəkəndə söz təklif etmək normaldır.
- Eşitdiyinizi yoxlayın. Alzheimer’s Association-ın ünsiyyət bələdçisi onların sözlərinin arxasındakı mənanı axtarmağı və başa düşdüyünüzü yoxlamaq üçün təkrar ifadə etməyi təklif edir. “Maşın barədə narahatsan?”
- Üzünə və bədəninə baxın. NIA qeyd edir ki, danışmaq çətinləşdikcə üz ifadələri kədəri, hirsi və ya məyusluğu sözlərdən daha aydın göstərə bilər.
- Narahatlıqları ciddi qəbul edin. Narahatlıq səhv faktlara əsaslansa belə, hiss realdır.
Doğru olmayan bir şey deyərsə nə etməli?
Mübahisə etməyin. Qalib gəlməyiniz ehtimalı azdır və şəxs xəcalətli və ya qorxmuş hiss edə bilər. Əvəzində hissə qoşulun, sonra mülayim keçin.
Family Caregiver Alliance yönləndirməzdən əvvəl hissi qəbul etməyi məsləhət görür. Məsələn, ananız uşaqları məktəbdən götürməli olduğunda israr edərsə:
- Əvəzinə: “Ana, uşaqların böyüyüb. Bu qırx il əvvəl idi.”
- Sınayın: “Sən həmişə çox qayğıkeş ana olmusan. Onları götürməyin barədə mənə danış. Əvvəlcə bir şey yeyək?”
Alzheimer’s Association həmçinin razı olmadığınız ifadələrlə mübahisə etməməyi məsləhət görür. Anı seçin: səhv inam zərərsizdirsə, qoyun qalsın.
Demensiya irəlilədikcə ünsiyyət necə dəyişir?
Ehtiyaclar zamanla dəyişir, ona görə yanaşmanızı uyğunlaşdırın. Alzheimer’s Association üç geniş mərhələni təsvir edir:
| Mərhələ | Nə kömək edir |
|---|---|
| Erkən | Onların ünsiyyət qura bilməyəcəyini fərz etməyin. Onları söhbətlərə daxil edin, birbaşa onlarla danışın, hansı dəstəyi istədiklərini soruşun və kömək edərsə, yumordan istifadə edin. |
| Orta | Sakit yerdə təkbətək söhbətlər. Yavaş danışın, göz təmasını saxlayın, bəli-xeyr sualları verin, addım-addım göstərişlər verin və tənqid etməyin və ya düzəltməyin. |
| Gec | Qarşıdan yaxınlaşın və kim olduğunuzu deyin. İşarə etməyi və jestləri təşviq edin. Toxunuşdan, səslərdən, görüntülərdən və qoxulardan istifadə edin. Heç vaxt orada deyilmiş kimi danışmayın. |
Hər şəxs fərqlidir və eyni şəxsin yaxşı və çətin günləri ola bilər. Etiketə yox, hazırda necə olduğuna cavab verin.
Şəkillər və fəaliyyətlər söhbəti asanlaşdıra bilərmi?
Bəli. Birgə şəkil təzyiqi götürür və hər ikinizə baxmaq və işarə etmək üçün bir şey verir.
- Şəkilli təkliflər. Söhbət kartları heç vaxt sorğu-sual etməyən açıq sualları olan şəkillər təklif edir.
- Ailə fotoları. Foto cütləri seçdiyiniz fotoları mülayim uyğunlaşdırma oyununa çevirir, bu da çox vaxt hekayələr doğurur.
- Tanış deyimlər. Deyimi tamamla məşhur deyimlərdən istifadə edir, ardınca söhbət üçün təklif gəlir.
- Fon kimi uyğunlaşdırma oyunları. Şəkil cütləri siz söhbət edərkən əllərinizə iş verir.
Daha çox məlumat üçün oyunları birlikdə necə oynamaq olar və xatirə fəaliyyətlərinə baxın. Ziyarətlər və zənglər üçün ziyarət və telefon və video zənglər bələdçilərimizi oxuyun.
Səbrim tükənsə, nə etməli?
Bu hər kəsin başına gəlir. NIA məsləhət görür ki, məyus olsanız, sakitləşmək üçün bir az vaxt ayırın. Başqa otağa keçin, bir neçə yavaş nəfəs alın və bacardığınız zaman qayıdın. Söhbəti həmişə yenidən başlaya bilərsiniz və şəxs sizin daha sakit əhvalınıza yaxşı cavab verə bilər. Məyusluq daimi olursa, bu, uğursuz olduğunuzun yox, daha çox dəstəyə ehtiyacınız olduğunun əlamətidir. Qayğı göstərənin özünə qayğısı bələdçimizdə müraciət edə biləcəyiniz yerlər var.
Tez-tez verilən suallar
Demensiyası olan şəxsə nə deməməlisiniz?
Sorğu-sual etməkdən (“Xatırlayırsan...?”), düzəltməkdən (“Bu səhvdir”), itkiləri xatırlatmaqdan (“Sənə artıq dedim”) və şəxs orada deyilmiş kimi onun haqqında danışmaqdan çəkinin. Körpə dilində danışmayın. Bunlar kömək etmədən xəcalət və ya əzaba səbəb olur.
Faktları səhv deyəndə onu düzəltməliyəmmi?
Adətən yox. Səhv fakt zərərsizdirsə, buraxın. Mübahisə nadir hallda şəxsin fikrini dəyişir və çox vaxt onu narahat edir. Necə hiss etdiyinə və hazırda nəyə ehtiyacı olduğuna diqqət edin.
Söz tapa bilməyəndə nə etməliyəm?
Əvvəlcə vaxt verin. Aydın çətinlik çəkirsə, sözü mülayim təklif etmək və ya nəyi nəzərdə tutduğunu təxmin edib yoxlamaq normaldır. Göstərmək, jestlər və şəkillər də kömək edə bilər.
Demensiyanın gec mərhələsində olan, nadir danışan şəxslə necə danışım?
Qarşıdan yaxınlaşın, kim olduğunuzu deyin və sakit səs və mülayim toxunuşdan istifadə edin. Hissləri görmək üçün üzə və bədən dilinə baxın. Sizin yanında olmağınız, tanış mahnı və ya əl-ələ tutmaq sözsüz çox şey çatdıra bilər.
Mənbələr
Bu səhifənin əsaslandığı təşkilat və tədqiqatlara keçid veririk. Hər biri səhifə yenilənərkən yoxlanılıb.
- Communicating With Someone Who Has Alzheimer's Disease · National Institute on Aging
- Communication and Alzheimer's · Alzheimer's Association
- Caregiver's Guide to Understanding Dementia Behaviors · Family Caregiver Alliance