সংক্ষিপ্ত উত্তর
শান্ত জায়গায় কথা বলুন, মানুষটির মুখোমুখি হোন, তাঁর নাম ধরে ডাকুন, আর ধীরে, ছোট ও সহজ বাক্যে বলুন। একবারে একটি প্রশ্ন করুন, খোলা প্রশ্নের বদলে দুটি বিকল্প দিন, আর স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি অপেক্ষা করুন। তর্ক করবেন না, শুধরে দেবেন না, পরীক্ষা করবেন না। কথার পেছনের অনুভূতির উত্তর দিন, আর কথা বলা কঠিন হয়ে এলে স্পর্শ, ছবি ও ইশারা ব্যবহার করুন।
- কথা শুরুর আগে পেছনের শব্দ কমান আর চোখে চোখ রাখুন।
- ছোট বাক্য ব্যবহার করুন, একবারে একটি ভাব, আর “সে” বা “তিনি”-র বদলে নাম বলুন।
- খোলা প্রশ্নের বদলে দুটি বিকল্প বা হ্যাঁ-না প্রশ্ন দিন।
- উত্তরের জন্য অপেক্ষা করুন। তাঁকে বোঝা না গেলে একই কথা আবার বলুন, তারপর নতুন শব্দ চেষ্টা করুন।
- তর্ক করবেন না, শুধরে দেবেন না। তিনি যা বলছেন তার পেছনের অনুভূতির উত্তর দিন।
- শব্দ ফুরিয়ে এলে স্পর্শ, সুর, মুখের ভাব আর একসঙ্গে দেখা ছবির মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
এই পৃষ্ঠায় (8টি অংশ)
ডিমেনশিয়ায় শব্দ খুঁজে পাওয়া, লম্বা বাক্য অনুসরণ করা বা পেছনের শব্দ উপেক্ষা করা কঠিন হয়ে উঠতে পারে। এর কোনোটির মানে এই নয় যে মানুষটি যোগাযোগ চাওয়া বন্ধ করে দিয়েছেন। কথোপকথন কীভাবে সাজান, কীভাবে বলেন আর কীভাবে শোনেন, তাতে ছোট ছোট বদল দুজনের জন্যই কথা বলা সহজ ও শান্ত করতে পারে।
ডিমেনশিয়া আছে এমন কারও সঙ্গে কথা বলার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পরামর্শ কী?
মনোযোগ পান, সহজ রাখুন, আর ধৈর্য ধরুন। শুধু পাঁচটি কথা মনে রাখলে:
- ঘর শান্ত করুন আর মুখোমুখি হোন। টিভি বন্ধ করুন, চোখের সমান উচ্চতায় বসুন, আর তাঁর নাম ধরে ডাকুন।
- একবারে একটি কথা বলুন। ছোট বাক্য, একটি ভাব, একটি প্রশ্ন।
- দুটি বিকল্প দিন। “চা না কফি?” জিজ্ঞেস করা “কী খাবেন?”-র চেয়ে সহজ।
- অপেক্ষা করুন। উত্তরের জন্য স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় দিন, আর কথা কেটে না দিতে চেষ্টা করুন।
- কখনো তর্ক বা পরীক্ষা করবেন না। তিনি কেমন বোধ করছেন তার উত্তর দিন, তথ্য ঠিক কি না তার নয়।
কথোপকথন কীভাবে শুরু করব?
এমনভাবে সাজান যাতে মানুষটি আপনার ওপর মন দিতে পারেন। Family Caregiver Alliance-এর নির্দেশিকা আগে শব্দ সীমিত করতে বলে: রেডিও বা টিভি বন্ধ করুন, পর্দা বা দরজা বন্ধ করুন, বা আরও শান্ত কোথাও যান।
- সামনের দিক থেকে এগোন। পেছন বা পাশ থেকে এলে চমকে উঠতে পারেন।
- বলুন আপনি কে। “বাবা, আমি সুমি, তোমার মেয়ে।” এতে তাঁকে আপনার নাম খুঁজতে হয় না।
- তাঁর উচ্চতায় নামুন। তিনি বসে থাকলে বসুন বা হাঁটু গেড়ে বসুন, যাতে চোখ সমান উচ্চতায় থাকে।
- নিজের মুখ আর সুরের দিকে খেয়াল রাখুন। National Institute on Aging (NIA) পরামর্শ দেয়, নিজের সুর, আওয়াজ, মুখের ভাব আর শরীরের ভাষা সম্পর্কে সচেতন থাকতে, আর উষ্ণ, সহজ ভঙ্গি রাখতে।
- চশমা আর শ্রবণযন্ত্র পরানো আছে কি না দেখুন। যে কথোপকথন পুরোপুরি দেখা বা শোনা যায় না, তা অনুসরণ করা কঠিন।
কী বলছি তা কীভাবে সাজাব?
সহজ শব্দ, ছোট বাক্য আর শান্ত, নিচু কণ্ঠ ব্যবহার করুন।
- প্রতি বাক্যে একটি ভাব। “চলুন আপনার কোট পরে নিই। তারপর বাইরে যাব।” দুটো এক নিঃশ্বাসে নয়।
- সর্বনাম নয়, নাম ব্যবহার করুন। “মিনা মাসি ফোন করেছিলেন” “তিনি ফোন করেছিলেন”-র চেয়ে স্পষ্ট।
- সুর নিচু করুন, জোরে নয়। Family Caregiver Alliance গলা চড়ানোর বদলে নিচু কণ্ঠের পরামর্শ দেয়।
- আবার বলুন, তারপর অন্যভাবে বলুন। তিনি না বুঝলে একই কথা একবার আবার বলুন। তাতে কাজ না হলে একটু অপেক্ষা করে অন্য শব্দে বলুন।
- শুধু বলবেন না, দেখানও। কাপের দিকে আঙুল তুলুন, দুটি সোয়েটার তুলে ধরুন, বা প্রথম ধাপটি করে দেখান।
- তাঁর সঙ্গে বলুন, তাঁর সম্পর্কে নয়। NIA সতর্ক করে, মানুষটি যেন সেখানে নেই এমনভাবে তাঁর কথা বলতে, আর “শিশুর মতো কথা” বলতে নিষেধ করে।
NIA সাধারণ প্রশ্নের সহজ রূপের কথা বলে। সেই চেতনায় কিছু উদাহরণ এখানে:
| এর বদলে | এটি চেষ্টা করুন |
|---|---|
| “রাতে কী খেতে চান?” | “মাছ খাবেন, না মুরগি?” |
| “আপনি কেমন বোধ করছেন?” | “আপনি কি ক্লান্ত লাগছে?” |
| “আপনার কি খিদে পেয়েছে?” | “রাতের খাবার পাঁচ মিনিটে তৈরি হবে।” |
| “এভাবে করে না।” | “চলুন এভাবে করে দেখি।” |
| “আমাদের লেকের ধারে বেড়াতে যাওয়ার কথা মনে আছে?” | “আমি আমাদের লেকের ধারে বেড়াতে যাওয়ার কথা ভাবছিলাম। কোনটা আপনার ভালো লেগেছিল বলুন তো।” |
| “আমি তো আপনাকে বলেছি।” | আবার উত্তর দিন, দয়ার সঙ্গে, যেন প্রথমবার। |
ভালোভাবে শুনব কীভাবে?
শুধু শব্দ নয়, অর্থ আর অনুভূতি শুনুন।
- অপেক্ষা করুন। নীরবতা প্রায়ই ভাবার সময়। এগিয়ে আসার আগে ধীরে দশ পর্যন্ত গুনুন।
- তিনি আটকে গেলেই কেবল একটি শব্দ দিন। Family Caregiver Alliance বলে, কেউ কষ্ট পেলে শব্দ বলে দেওয়া ঠিক আছে।
- যা শুনলেন তা যাচাই করুন। Alzheimer’s Association-এর যোগাযোগ নির্দেশিকা তাঁর কথার পেছনের অর্থ খুঁজতে আর বুঝেছেন কি না যাচাই করতে তা আবার বলতে পরামর্শ দেয়। “আপনি গাড়িটা নিয়ে চিন্তিত?”
- তাঁর মুখ আর শরীর দেখুন। কথা বলা কঠিন হয়ে এলে, NIA বলে, মুখের ভাব দুঃখ, রাগ বা বিরক্তি শব্দের চেয়ে স্পষ্ট দেখাতে পারে।
- উদ্বেগকে গুরুত্ব দিন। কোনো দুশ্চিন্তা ভুল তথ্যের ওপর দাঁড়ালেও অনুভূতিটি সত্যি।
তিনি অসত্য কিছু বললে কী করব?
তর্ক করবেন না। আপনার জেতার সম্ভাবনা কম, আর মানুষটি শেষে লজ্জিত বা ভীত বোধ করতে পারেন। বরং অনুভূতির সঙ্গে যুক্ত হোন, তারপর নরমভাবে এগিয়ে যান।
Family Caregiver Alliance পরামর্শ দেয়, মনোযোগ ঘোরানোর আগে আবেগকে স্বীকার করতে। যেমন, আপনার মা জেদ ধরেছেন যে তাঁকে স্কুল থেকে ছেলেমেয়েদের আনতে যেতে হবে:
- এর বদলে: “মা, তোমার ছেলেমেয়েরা তো বড় হয়ে গেছে। সে তো চল্লিশ বছর আগের কথা।”
- এটি চেষ্টা করুন: “তুমি সবসময়ই কত যত্নশীল মা ছিলে। ওদের আনতে যাওয়ার কথা বলো তো। আগে একটু কিছু খেয়ে নেবে?”
Alzheimer’s Association-ও পরামর্শ দেয়, আপনি যা মানেন না এমন কথা নিয়ে তর্ক না করতে। মুহূর্ত বেছে নিন: কোনো ভুল বিশ্বাস নিরীহ হলে তা থাকতে দিন।
ডিমেনশিয়া বাড়লে যোগাযোগ কীভাবে বদলায়?
প্রয়োজন সময়ের সঙ্গে বদলায়, তাই আপনার পদ্ধতিও মানিয়ে নিন। Alzheimer’s Association তিনটি মোটামুটি পর্যায়ের বর্ণনা দেয়:
| পর্যায় | কী সাহায্য করে |
|---|---|
| শুরুর দিকে | ধরে নেবেন না যে তিনি যোগাযোগ করতে পারেন না। তাঁকে কথোপকথনে রাখুন, সরাসরি তাঁর সঙ্গে বলুন, কেমন সহায়তা চান জিজ্ঞেস করুন, আর কাজে লাগলে রসিকতা করুন। |
| মাঝের দিকে | শান্ত জায়গায় একজনের সঙ্গে একজনের কথা। ধীরে বলুন, চোখে চোখ রাখুন, হ্যাঁ-না প্রশ্ন করুন, ধাপে ধাপে নির্দেশ দিন, আর সমালোচনা বা শুধরে দেবেন না। |
| শেষের দিকে | সামনের দিক থেকে এগোন আর বলুন আপনি কে। আঙুল দিয়ে দেখাতে ও ইশারা করতে উৎসাহ দিন। স্পর্শ, শব্দ, দৃশ্য আর গন্ধ ব্যবহার করুন। তিনি যেন সেখানে নেই এমনভাবে কখনো কথা বলবেন না। |
প্রতিটি মানুষ আলাদা, আর একই মানুষের ভালো ও কঠিন দিন থাকতে পারে। তিনি এই মুহূর্তে কেমন আছেন তার উত্তর দিন, কোনো তকমার নয়।
ছবি আর কার্যক্রম কি কথোপকথন সহজ করতে পারে?
হ্যাঁ। একসঙ্গে দেখা একটি ছবি চাপ কমায় আর দুজনকে দেখার ও আঙুল তুলে দেখানোর কিছু দেয়।
- ছবির সূত্র। আলাপের কার্ড ছবির সঙ্গে খোলা প্রশ্ন দেয়, যা কখনো পরীক্ষা করে না।
- পারিবারিক ছবি। ফটোর জোড়া আপনার বেছে নেওয়া ছবিকে একটি কোমল মেলানোর খেলায় বদলে দেয়, যা প্রায়ই গল্প জাগায়।
- পরিচিত প্রবাদ। প্রবাদ সম্পূর্ণ করুন সুপরিচিত প্রবাদ ব্যবহার করে, তারপর কথা বলার একটি সূত্র দেয়।
- পটভূমি হিসেবে মেলানোর খেলা। ছবির জোড়া আপনারা গল্প করার সময় হাতে করার মতো কিছু দেয়।
আরও জানতে দেখুন একসঙ্গে খেলা কীভাবে খেলবেন আর স্মৃতিচারণের কার্যক্রম। সাক্ষাৎ আর ফোনের জন্য পড়ুন আমাদের দেখতে যাওয়া ও ফোন ও ভিডিও কল নির্দেশিকা।
আমি ধৈর্য হারালে কী করব?
এটা সবার হয়। NIA পরামর্শ দেয়, বিরক্ত হলে একটু সময় নিয়ে শান্ত হতে। অন্য ঘরে যান, কয়েকটি ধীর শ্বাস নিন, আর পারলে ফিরে আসুন। আপনি যেকোনো সময় কথোপকথন নতুন করে শুরু করতে পারেন, আর মানুষটি আপনার শান্ত মেজাজে সাড়া দিতেও পারেন। বিরক্তি ক্রমাগত হয়ে উঠলে সেটা আপনার আরও সহায়তা দরকার তার লক্ষণ, ব্যর্থ হচ্ছেন তার নয়। আমাদের যত্নকারীর নিজের যত্ন নির্দেশিকায় কোথায় যাবেন তার সন্ধান আছে।
সাধারণ প্রশ্ন
ডিমেনশিয়া আছে এমন কাউকে কী বলা উচিত নয়?
পরীক্ষা করা (“আপনার কি মনে আছে...?”), শুধরে দেওয়া (“এটা ভুল”), হারানোর কথা মনে করানো (“আমি তো আপনাকে বলেছি”), আর তিনি যেন সেখানে নেই এমনভাবে তাঁর কথা বলা এড়িয়ে চলুন। শিশুর মতো করে কথা বলবেন না। এগুলো সাহায্য না করে লজ্জা বা কষ্ট দেয়।
তিনি তথ্য ভুল বললে কি শুধরে দেব?
সাধারণত না। ভুল তথ্য নিরীহ হলে ছেড়ে দিন। তর্ক করলে মানুষটির মত খুব কমই বদলায়, আর প্রায়ই তিনি কষ্ট পান। তিনি কেমন বোধ করছেন আর এখন তাঁর কী দরকার, তার দিকে মন দিন।
তিনি শব্দ খুঁজে না পেলে কী করব?
আগে তাঁকে সময় দিন। তিনি স্পষ্টতই কষ্ট পেলে নরমভাবে একটি শব্দ বলে দেওয়া বা তিনি কী বোঝাচ্ছেন তা আন্দাজ করে যাচাই করে নেওয়া ঠিক আছে। আঙুল দিয়ে দেখানো, ইশারা আর ছবিও সাহায্য করতে পারে।
ডিমেনশিয়ার শেষ পর্যায়ে যিনি খুব কম কথা বলেন, তাঁর সঙ্গে কীভাবে কথা বলব?
সামনের দিক থেকে এগোন, বলুন আপনি কে, আর শান্ত কণ্ঠ ও নরম স্পর্শ ব্যবহার করুন। অনুভূতির জন্য মুখ আর শরীরের ভাষা দেখুন। আপনার উপস্থিতি, একটি চেনা গান বা হাত ধরে থাকা কথা ছাড়াই অনেক কিছু জানাতে পারে।
সূত্র
এই পৃষ্ঠা যেসব সংস্থা ও গবেষণার ওপর নির্ভর করে, আমরা সেগুলোর লিংক দিয়েছি। পৃষ্ঠাটি হালনাগাদ করার সময় প্রতিটি যাচাই করা হয়েছিল।
- Communicating With Someone Who Has Alzheimer's Disease · National Institute on Aging
- Communication and Alzheimer's · Alzheimer's Association
- Caregiver's Guide to Understanding Dementia Behaviors · Family Caregiver Alliance