সংক্ষিপ্ত উত্তর
ডিমেনশিয়া আছে এমন মানুষের সঙ্গে কল সবচেয়ে ভালো হয় যখন তা ছোট, নিয়মিত আর একসঙ্গে করার মতো কিছু ঘিরে সাজানো, যেমন পোষা প্রাণী বা বাগান দেখানো, ছবি দেখা, জোরে পড়া, প্রিয় গান গাওয়া বা ভাগ করা পর্দায় কোমল একটি খেলা খেলা। পারলে রোজ একই সময়ে ফোন করুন, একসঙ্গে একজনই কথা বলুন, আর সেখানে থাকা কারও সাহায্য চান।
- একটি কার্যক্রম কলকে রূপ দেয় আর কথোপকথনের চাপ কমায়। ভাগ করে নেওয়ার জন্য একটি সহজ জিনিস ভেবে রাখুন।
- দিনের একই সময়ে ছোট, নিয়মিত কল প্রায়ই লম্বা, কালেভদ্রে করা কলের চেয়ে ভালো কাজ করে।
- একবারে একজন কথা বলবেন। একসঙ্গে অনেকের কথা মিশে যাওয়া দলের কল অনুসরণ করা কঠিন, বিশেষ করে শ্রবণশক্তি কমে গেলে।
- সেখানে থাকা একজন সাহায্যকারী ডিভাইস ঠিক করে দিতে, মানুষটির পাশে বসতে, আর যেকোনো খেলা বা ছবির জন্য “হাত” হতে পারেন।
- আজ কল না জমলে আন্তরিকভাবে শেষ করুন। কাল আবার চেষ্টা করা ঠিক আছে।
এই পৃষ্ঠায় (7টি অংশ)
ডিমেনশিয়া আছে এমন কারও থেকে দূরে থাকলে নিজেকে অসহায় লাগতে পারে। ফোন ও ভিডিও কল একটি আলিঙ্গনের জায়গা নেবে না, তবে ঠিকভাবে সাজালে এগুলো সত্যিকারের সংযোগের মুহূর্ত এনে দিতে পারে। কৌশলটা হলো সাধারণ খোঁজখবরের আলাপ করার চেষ্টা ছেড়ে বরং ভাগ করে নেওয়ার মতো সহজ কিছু ঠিক করা। এই পাতায় আছে ভিডিও ও ফোনে কোন কার্যক্রম কাজ করে, কল কীভাবে সাজাবেন, আর সেখানে থাকা মানুষটি কীভাবে সাহায্য করতে পারেন।
কলের জন্য কেন একটি কার্যক্রম ঠিক করবেন?
একটি কার্যক্রম কলকে রূপ দেয়। “কেমন আছেন? আজ কী করলেন?” মানুষটিকে মনে করে জানাতে বলে, যা কঠিন ও চাপের হতে পারে। “দেখুন, টমেটোগুলো পেকেছে” তাঁর কাছে কিছুই চায় না।
Alzheimer’s Association জানায়, ভিডিওতে বড় দলের সঙ্গে কথা বলা কঠিন হতে পারে, আর গান গাওয়া বা ছবি দেখানোর মতো জিনিস দিয়ে কলে একটি কাঠামো যোগ করতে বলে।
ভিডিও কলে কোন কার্যক্রম কাজ করে?
দেখানো ও বলা
আপনার জগৎ তাঁর কাছে নিয়ে আসুন। ক্যামেরা ধীরে ধীরে বাগানের চারপাশে ঘোরান, কুকুরের সঙ্গে পরিচয় করিয়ে দিন, কী রান্না করছেন তা দেখান, নাতি-নাতনির আঁকা ছবি তুলে ধরুন, বা ফোনটি জানালার বাইরে বরফের দিকে ঘোরান। যা দেখছেন তা সহজ কথায় বলুন আর তাঁর প্রতিক্রিয়ার জন্য থামুন। প্রশ্ন করার দরকার নেই।
একসঙ্গে ছবি দেখা
একটি পুরোনো ছাপা ছবি ক্যামেরার সামনে ধরুন, অথবা পর্দা ভাগ করে কয়েকটি বড় ছবি একটা একটা করে দেখান। যা চোখে পড়ছে তা নিয়ে কথা বলুন: “দেখুন, দাদুর টুপিটা।” “ইনি কে?” বা “মনে আছে?” এড়িয়ে চলুন। মানুষটি কারও নাম ভুল বললে তাতে সায় দিন। কোমল প্রশ্নের জন্য দেখুন আমাদের স্মৃতিচারণের নির্দেশিকা।
জোরে পড়া
একটি ছোট কবিতা, স্তোত্র বা প্রার্থনা, একই কলে থাকা নাতি-নাতনির প্রিয় শিশুদের বই, কোনো আত্মীয়ের চিঠি, বা তাঁর ভালোবাসার বইয়ের একটি পাতা পড়ুন। জোরে পড়া মানুষটিকে উত্তর দেওয়ার দরকার ছাড়াই শান্তভাবে শোনার কিছু দেয়।
একসঙ্গে গান গাওয়া বা গান শোনা
তাঁর ভালো জানা একটি গান গান, বা আপনার দিকে প্রিয় একটি রেকর্ড চালান। অনেকের কাছে কথা বলার চেয়ে সঙ্গে গাওয়া সহজ। দেখুন আমাদের গানের কার্যক্রমের নির্দেশিকা।
একই সময়ে রান্না বা বেক করা
Alzheimer’s Association পরামর্শ দেয়, একসঙ্গে বিশেষ কোনো রেসিপিতে রান্না বা বেক করতে একটি ভিডিও কল ঠিক করুন। দুই রান্নাঘরেই কল চালু করে রাখুন। আপনি তাঁর পুরোনো রেসিপির কার্ড অনুসরণ করার সময় সেখানে থাকা মানুষটি নাড়তে বা চাখতে পারেন।
একসঙ্গে কিছু দেখা
Association আরও পরামর্শ দেয়, আলাদা আলাদা বাড়ি থেকে ফোন বা ভিডিওতে কথা বলতে বলতে একই সময়ে প্রিয় একটি সিনেমা দেখুন। ডিমেনশিয়া আছে এমন কারও জন্য পুরো সিনেমার চেয়ে ছোট একটি ক্লিপ, পুরোনো একটি টিভি অনুষ্ঠানের পর্ব বা খেলার একটি ম্যাচ ভালো কাজ করতে পারে।
ভাগ করা পর্দায় কোমল একটি খেলা খেলা
অনেক ভিডিও কল অ্যাপে নিজের পর্দা ভাগ করা যায়। আপনি খেলাটি খোলেন আর ছোঁন; মানুষটি বলেন বা দেখান কোন ছবি বাছতে হবে। অথবা সেখানে থাকা সাহায্যকারী ট্যাবলেটে একই খেলা খুলে আপনারা কথা বলার সময় তাঁর হয়ে ছোঁন।
এভাবে যেসব খেলা ভালো কাজ করে:
- প্রবাদ সম্পূর্ণ করা: আপনি চেনা প্রবাদটি পড়েন, তিনি শেষটুকু বলেন, তারপর আলাপের একটি প্রশ্ন আসে।
- ছবির জোড়া: বড় ছবির একটি কোমল মেলানোর খেলা, যেখানে ছবিগুলো দেখা যেতে পারে, টাইমার বা নম্বর নেই।
- আলাপের কার্ড: একটি ছবি আর একসঙ্গে কথা বলার একটি খোলা প্রশ্ন।
- ফটোর জোড়া: আপনার নিজের ডিভাইসে বেছে নেওয়া ছবি দিয়ে বানানো একটি মেলানোর খেলা। ছবিগুলো আপনার ব্রাউজারেই থাকে, আর মানুষটি আপনার ভাগ করা পর্দার মধ্য দিয়ে সেগুলো দেখেন।
রেকর্ড করা বার্তা
সরাসরি কল কঠিন হলে একটি ছোট ভিডিও রেকর্ড করুন: একটি শুভেচ্ছা, একটি গান, আপনার উঠোনে হেঁটে বেড়ানো। সাহায্যকারী শান্ত কোনো মুহূর্তে সেটি চালাতে পারেন, মানুষটির যতবার ভালো লাগে ততবার। Alzheimer’s Association বিশেষ মুহূর্ত, যেমন শিশুদের উপহার খোলা, রেকর্ড করে পাঠানোর কথা বলে।
সাধারণ ফোন কলের কী হবে?
ফোন কল এখনও গুরুত্বপূর্ণ। Dementia Australia পরামর্শ দেয় রোজ একই সময়ে ফোন করুন আর তাড়াহুড়ো করবেন না, কারণ ডিমেনশিয়া আছে এমন মানুষের কথায় যুক্ত হতে সময় লাগতে পারে। ফোনে:
- তখনই নিজের নাম আর সম্পর্ক বলুন: “হ্যালো বাবা, আমি রিনা, তোমার মেয়ে।”
- ধীরে, ছোট ছোট বাক্যে, একবারে একটি কথা বলুন।
- জিজ্ঞেস না করে খবর দিন: “কাল রাতে তোমার সেই রেসিপিতে রান্না করেছিলাম।”
- একটি ছোট কবিতা পড়ুন, বা প্রিয় একটি গানের এক কলি গান।
- ছোট রাখুন আর আন্তরিক সুরে শেষ করুন।
Dementia Australia আরও জানায়, কথা বলা কঠিন হয়ে গেলে ভিডিও কল সাহায্য করতে পারে, কারণ মানুষটি আপনার মুখ দেখতে পান। ফোন কলে গোলমাল হলে ভিডিও চেষ্টা করুন, বা উল্টোটা।
কাজ করে এমন ভিডিও কল কীভাবে সাজাব?
কলের আগে:
- নিয়মিত একটি সময় বেছে নিন, যখন মানুষটি সাধারণত বিশ্রামে থাকেন, আর তা ধরে রাখুন। রুটিন সাহায্য করে।
- সেখানে থাকা সাহায্যকারীর সঙ্গে সমন্বয় করুন। আগের দিন একটি বার্তা পাঠালে তাঁর পরিকল্পনা করতে সুবিধা হয়।
- ডিভাইস দেখে নিন। হাতে ধরা ফোনের চেয়ে স্ট্যান্ডে রাখা ট্যাবলেট সহজ। চার্জ আছে, পর্দা উজ্জ্বল, আর আওয়াজ যথেষ্ট জোরালো কি না নিশ্চিত করুন। অ্যাপে ক্যাপশন থাকলে আর মানুষটি ভালো পড়তে পারলে তা চালু করুন।
- একটি কার্যক্রম ঠিক করুন আর সবকিছু তৈরি রাখুন।
কলের সময়:
- ক্যামেরার কাছে বসুন, ভালো আলোয়, জানালার দিকে মুখ করে, জানালা পেছনে রেখে নয়।
- প্রতিবার নিজের পরিচয় দিন, নাম আর সম্পর্ক বলে।
- একবারে একজন কথা বলুন। Alzheimer’s Association জানায়, একসঙ্গে অনেকের কথা মিশে যাওয়া ডিমেনশিয়া আছে এমন মানুষ আর শ্রবণশক্তি কমে যাওয়া মানুষের জন্য কঠিন। কয়েকজন আত্মীয় যোগ দিলে পালা করে বলুন বা দুই-তিনজনের মধ্যে রাখুন।
- একবারে একটি প্রশ্ন করুন। Family Caregiver Alliance পরামর্শ দেয় হ্যাঁ বা না উত্তরের সহজ প্রশ্ন, আর সম্ভব হলে বিকল্প দেখিয়ে দিন।
- লম্বা বিরতি দিন। উত্তরের জন্য অপেক্ষা করুন। তিনি শব্দ খুঁজলে একটি শব্দ বাতলে দিলে ক্ষতি নেই।
- আপনার মুখ ও কণ্ঠ ব্যবহার করুন। হাসুন, মাথা নাড়ুন আর সুর উষ্ণ রাখুন। অভিব্যক্তি প্রায়ই কথার চেয়ে বেশি বলে।
- শোধরাবেন না। মানুষটি ঠিক নয় এমন কিছু বললে তা থাকতে দিন।
কল শেষ করার সময়:
- মানুষটি ক্লান্ত হওয়ার আগে শেষ করুন, আদর্শভাবে ভালো একটি সুরে।
- প্রতিবার একই বিদায় বলুন: “কাল দুপুরের খাওয়ার সময় ফোন করব। ভালোবাসি।”
- টেনে লম্বা করবেন না।
সেখানে থাকা সাহায্যকারীর জন্য পরামর্শ
আপনি যদি স্বামী বা স্ত্রী, সাহায্যকারী, ভাইবোন বা কর্মী হয়ে কলে সাহায্য করেন, তবে আপনিই এটি সম্ভব করেন।
- একটি শান্ত জায়গা ঠিক করুন। টিভি বন্ধ করুন আর দরজা বন্ধ করুন।
- নিজে কল শুরু করুন, তারপর মানুষটির হাতে স্ট্যান্ডে বসানো একটি ট্যাবলেট দিন বা চোখের উচ্চতায় ধরে রাখুন।
- তাঁর পাশে বসুন, সামনে নয়। আপনার উপস্থিতি আশ্বাস দেয়। দরকার হলে কোমলভাবে মনে করিয়ে দিন: “দেখুন, রিনা।”
- হাত হয়ে উঠুন। ছবি তুলে ধরুন, খেলায় ছুঁন, ঘর দেখাতে ট্যাবলেট ঘোরান।
- ক্লান্তি বা বিচলিত হওয়ার লক্ষণ খেয়াল করুন, আর কল শেষ করার সময় হলে যিনি ফোন করছেন তাঁকে জানান।
- কী কাজ করল ফোনকারীকে বলুন। “উনি কুকুরটাকে খুব ভালোবেসেছেন” পরের কলের পরিকল্পনায় সাহায্য করে।
NIA বলে, দূরের আত্মীয়রা প্রবীণ মানুষটিকে তাঁর ফোনের সুবিধাগুলো শিখতে, যেমন ভিডিও কল, সাহায্য করতে পারেন। পরের পর্যায়ে সাধারণত সাহায্যকারীকেই ডিভাইসটি পুরোপুরি সামলাতে হবে। তাতে কোনো সমস্যা নেই।
মানুষটি কেয়ার হোমে থাকলে Alzheimer’s Foundation of America পরামর্শ দেয়, প্রতিষ্ঠানটি পরিবারকে ভিডিও চ্যাটে সাহায্য করে কি না জিজ্ঞেস করুন। AFA আরও উল্লেখ করে, পরিবার কেয়ার কর্মীদের মাধ্যমে ছবি আদান-প্রদান করতে পারে, আর প্রতিষ্ঠানের নিয়ম দেখে নেওয়ার পর প্রিয় নাশতা বা ছোট আরামের জিনিস পাঠাতে পারে।
কল ভালো না গেলে কী হবে?
কিছু কল গোলমেলে, ম্যাড়মেড়ে বা মন খারাপ করার মতো হবে। এ আপনার দোষ নয়, আর এর মানে এই নয় যে কল করা সার্থক নয়।
- মানুষটি পর্দা দেখে হতবুদ্ধি হলে ফোন কল বা রেকর্ড করা বার্তায় যান।
- তিনি বিচলিত হলে অনুভূতিটা স্বীকার করুন, আশ্বাসের কিছু বলুন, আর কোমলভাবে শেষ করুন।
- দিনের কোনো একটি সময়ে কল প্রায়ই খারাপ গেলে অন্য সময় চেষ্টা করুন।
- তিনি আপনাকে অন্য কেউ ভাবলে সদয়ভাবে তাতে সায় দিন।
আগে শেষ করা ঠিক আছে। ছোট, আন্তরিক একটি কলও ভালো পরিণতি।
কলের মাঝখানে
অন্যভাবে পাশে থাকুন। Dementia Australia কার্ড, ইমেল, ছবি বা ছোট উপহার পাঠানোর কথা বলে। বড় একটি ছবি আর ছোট একটি চিঠিসহ সাপ্তাহিক পোস্টকার্ড বারবার পড়া যায়। সাহায্যকারীকে ডাকে পাঠানো ছাপার উপযোগী আলাপের কার্ড পরের কলের জন্য তৈরি একটি বিষয় দিতে পারে।
ট্যাবলেট বাছাই ও ঠিক করার পরামর্শের জন্য দেখুন ট্যাবলেট ও পর্দা। সামনাসামনি সময় কাটানোর জন্য দেখুন আমাদের দেখা করতে যাওয়ার নির্দেশিকা।
সাধারণ প্রশ্ন
ডিমেনশিয়া আছে এমন কারও সঙ্গে ভিডিও কলে আমি কী করতে পারি?
একটি সহজ কার্যক্রম ঠিক করুন: আপনার বাগান, পোষা প্রাণী বা রান্নাঘর দেখান; একসঙ্গে পুরোনো ছবি দেখুন; একটি ছোট কবিতা বা চিঠি জোরে পড়ুন; তাঁর প্রিয় একটি গান গান; একই সময়ে একই রেসিপিতে রান্না করুন; বা ভাগ করা পর্দায় ছবির একটি কোমল খেলা খেলুন। কার্যক্রম কলকে একটি কেন্দ্র দেয়, তাই মানুষটিকে আলাপের পুরো ভার বইতে হয় না।
ভিডিও কল কতক্ষণের হওয়া উচিত?
সাধারণত আপনি যা ভাবেন তার চেয়ে ছোট। কয়েক মিনিটের আন্তরিক কথাই যথেষ্ট হতে পারে, বিশেষ করে মানুষটি তাড়াতাড়ি ক্লান্ত হয়ে পড়লে। দিনের একই সময়ে নিয়মিত ফোন করা প্রতিটি কল কতক্ষণ চলল তার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে।
ভিডিও কলে তিনি বিভ্রান্ত বা বিচলিত হলে কী করব?
কেউ কেউ পর্দায় একটি মুখ দেখে গোলমালে পড়েন। সাধারণ ফোন কল, সাহায্যকারী শান্ত কোনো মুহূর্তে চালিয়ে দিতে পারেন এমন রেকর্ড করা ভিডিও বার্তা, বা ডাকে পাঠানো কার্ড ও ছবি চেষ্টা করুন। কল খারাপ গেলে সদয়ভাবে শেষ করুন আর অন্য দিন বা অন্য সময়ে আবার চেষ্টা করুন।
আমার মা ফোন ব্যবহার করতে না পারলে আমি কীভাবে তাঁর সঙ্গে ভিডিও কল করব?
পরিবারের কোনো সদস্য, ঘরের সাহায্যকারী বা কেয়ার হোমের কর্মীকে কল শুরু করতে আর ডিভাইসটি ধরে রাখতে বা দাঁড় করিয়ে দিতে বলুন। অনেক কেয়ার প্রতিষ্ঠান পরিবারকে ভিডিও কলে সাহায্য করে, তাই তারা কী দেয় তা জিজ্ঞেস করুন। স্ট্যান্ডে বসানো, বড় পর্দায় আর শোনার মতো জোরালো আওয়াজে ঠিক করা ট্যাবলেট সবার জন্য সহজ করে।
আমরা কি ভিডিওতে একসঙ্গে খেলা খেলতে পারি?
হ্যাঁ। সবচেয়ে সহজ উপায় হলো একজন ভিডিও অ্যাপে নিজের পর্দা ভাগ করবেন আর অন্যজন বলবেন কোন ছবিটি ছুঁতে হবে। অথবা সেখানে থাকা সাহায্যকারী ট্যাবলেটে একই খেলা খুলে মানুষটির হয়ে ছুঁতে পারেন, আর আপনি কথা বলে তাঁকে এগিয়ে নেবেন। টাইমার বা নম্বর নেই এমন খেলা বেছে নিন।
সূত্র
এই পৃষ্ঠা যেসব সংস্থা ও গবেষণার ওপর নির্ভর করে, আমরা সেগুলোর লিংক দিয়েছি। পৃষ্ঠাটি হালনাগাদ করার সময় প্রতিটি যাচাই করা হয়েছিল।
- The Holidays and Alzheimer's · Alzheimer's Association
- Visiting someone with dementia · Dementia Australia
- What Is Long-Distance Caregiving? · National Institute on Aging
- Connecting with Someone in a Long Term Care Setting During the Coronavirus Outbreak · Alzheimer's Foundation of America
- Ten Tips for Communicating with a Person with Dementia · Family Caregiver Alliance