ટૂંકો જવાબ
ડિમેન્શિયા સાથે જીવતી વ્યક્તિ સાથેના કૉલ ત્યારે સૌથી સારા જાય છે જ્યારે તે ટૂંકા, નિયમિત હોય અને સાથે કરવા જેવી કોઈ વસ્તુની આસપાસ ગોઠવાયા હોય, જેમ કે પાળેલું પ્રાણી કે બગીચો બતાવવો, ફોટા જોવા, મોટેથી વાંચવું, કોઈ પ્રિય ગીત ગાવું કે વહેંચેલી સ્ક્રીન પર હળવી રમત રમવી. શક્ય હોય તો રોજ એક જ સમયે કૉલ કરો, એક સમયે એક જ અવાજ રાખો, અને ત્યાં હાજર કોઈને મદદ માટે કહો.
- પ્રવૃત્તિ કૉલને આકાર આપે છે અને વાતચીતનું દબાણ હળવું કરે છે. સાથે વહેંચવા માટે એક સાદી વસ્તુ ગોઠવો.
- લાંબા, ક્યારેક-ક્યારેકના કૉલ કરતાં દિવસના એક જ સમયે ટૂંકા, નિયમિત કૉલ ઘણી વાર વધુ સારા ચાલે છે.
- એક સમયે એક જ વ્યક્તિ બોલે. અવાજોની ભેળસેળવાળા જૂથ કૉલ સમજવા અઘરા હોય છે, ખાસ કરીને સાંભળવાની તકલીફ હોય ત્યારે.
- ત્યાં હાજર મદદનીશ ઉપકરણ ગોઠવી શકે, વ્યક્તિની બાજુમાં બેસી શકે, અને કોઈ પણ રમત કે ફોટા માટે ‘હાથ’ બની શકે.
- જો આજે કૉલ ચાલતો ન હોય, તો તેને હૂંફથી પૂરો કરો. આવતી કાલે ફરી પ્રયત્ન કરવો બરાબર છે.
આ પાના પર (7 વિભાગો)
ડિમેન્શિયા ધરાવતી વ્યક્તિથી દૂર રહેવું લાચારી જેવું લાગી શકે. ફોન અને વિડિયો કૉલ આલિંગનની જગ્યા નહીં લે, પણ સારી રીતે ગોઠવો તો તે જોડાણની સાચી ક્ષણો આપી શકે. યુક્તિ એ છે કે સામાન્ય ખબરઅંતર પૂછવાની વાતચીત કરવાનો પ્રયત્ન છોડી દો અને તેના બદલે સાથે વહેંચવા માટે કંઈક સાદું ગોઠવો. આ પાનામાં જણાવ્યું છે કે વિડિયો અને ફોન પર કઈ પ્રવૃત્તિઓ ચાલે છે, કૉલ કેવી રીતે ગોઠવવો, અને ત્યાં હાજર વ્યક્તિ કેવી રીતે મદદ કરી શકે.
કૉલ માટે પ્રવૃત્તિ કેમ ગોઠવવી?
પ્રવૃત્તિ કૉલને આકાર આપે છે. “કેમ છો? આજે શું કર્યું?” એમાં વ્યક્તિને યાદ કરીને જણાવવાનું કહેવાય છે, જે અઘરું અને તણાવભર્યું હોઈ શકે. “જુઓ, ટમેટાં પાકી ગયાં છે” એમાં તેમની પાસેથી કશું જ માગવામાં આવતું નથી.
Alzheimer’s Association નોંધે છે કે વિડિયો પર મોટા જૂથ સાથેની વાતચીત અઘરી હોઈ શકે, અને ગીતો ગાવાં કે તસવીરો વહેંચવા જેવી બાબતોથી કૉલમાં માળખું ઉમેરવા સૂચવે છે.
વિડિયો કૉલ પર કઈ પ્રવૃત્તિઓ ચાલે છે?
બતાવો અને કહો
આપની દુનિયા તેમની પાસે લાવો. કૅમેરાને ધીમે ધીમે આપના બગીચામાં ફેરવો, કૂતરાનો પરિચય કરાવો, આપ શું રાંધી રહ્યા છો તે બતાવો, પૌત્રનું ચિત્ર ઊંચું ધરો, કે ફોનને બારી બહાર ઢોળાવ પરના બરફ તરફ રાખો. જે દેખાય તે સાદા શબ્દોમાં વર્ણવો અને તેમને પ્રતિભાવ આપવા માટે થોભો. પ્રશ્નોની જરૂર નથી.
સાથે ફોટા જુઓ
કૅમેરા સામે જૂનો છાપેલો ફોટો ધરો, અથવા સ્ક્રીન વહેંચીને થોડા મોટા ફોટા એક પછી એક બતાવો. જે દેખાય તેની વાત કરો: “જુઓ, દાદાની ટોપી.” “આ કોણ છે?” કે “યાદ છે?” પૂછવાનું ટાળો. જો વ્યક્તિ કોઈનું નામ ખોટું બોલે, તો સાથે ચાલો. હળવાં સૂચનો માટે અમારી યાદો વાગોળવાની માર્ગદર્શિકા જુઓ.
મોટેથી વાંચો
એ જ કૉલ પર કોઈ ટૂંકી કવિતા, કોઈ પ્રાર્થના, પૌત્રને માટે કોઈ પ્રિય બાળવાર્તા, સગાંનો પત્ર, કે તેમને ગમતા પુસ્તકનું એક પાનું વાંચો. મોટેથી વાંચવાથી વ્યક્તિને જવાબ આપવાની જરૂર વિના સાંભળવા માટે કંઈક શાંત મળે છે.
સાથે ગાઓ કે સંગીત સાંભળો
તેઓ સારી રીતે જાણતા હોય એવું ગીત ગાઓ, અથવા આપની બાજુએ કોઈ પ્રિય ગીત વગાડો. ઘણા લોકો માટે સાથે ગાવું બોલવા કરતાં સહેલું છે. અમારી સંગીતની પ્રવૃત્તિઓની માર્ગદર્શિકા જુઓ.
એક જ સમયે રાંધો કે શેકો
Alzheimer’s Association સૂચવે છે કે કોઈ ખાસ વાનગી સાથે રાંધવા કે શેકવા માટે વિડિયો કૉલ ગોઠવો. કૉલ બંને રસોડાંમાં ગોઠવો. આપ તેમની જૂની વાનગીની ચિઠ્ઠી પ્રમાણે ચાલો ત્યારે ત્યાં હાજર વ્યક્તિ હલાવે કે ચાખે.
સાથે કંઈક જુઓ
Association એ પણ સૂચવે છે કે જુદાં ઘરોમાંથી ફોન કે વિડિયો પર વાત કરતાં કરતાં એક જ સમયે પ્રિય ફિલ્મ જોવી. ડિમેન્શિયા ધરાવતી વ્યક્તિ માટે આખી ફિલ્મ કરતાં ટૂંકી ક્લિપ, જૂની ટીવી શ્રેણીનો હપ્તો કે રમતની મૅચ વધુ સારાં ચાલી શકે.
વહેંચેલી સ્ક્રીન પર હળવી રમત રમો
ઘણી વિડિયો કૉલ ઍપ આપને સ્ક્રીન વહેંચવા દે છે. આપ રમત ખોલો અને ટેપ કરો; વ્યક્તિ કહે કે કઈ તસવીર પસંદ કરવી, અથવા આંગળી ચીંધે. અથવા ત્યાં હાજર મદદનીશ ટૅબ્લેટ પર એ જ રમત ખોલે અને આપ વાત કરો ત્યારે તેમના વતી ટેપ કરે.
આ રીતે સારી ચાલતી રમતો:
- કહેવત પૂરી કરો: આપ જાણીતી કહેવત વાંચો, તેઓ અંત બોલે, અને પછી વાત કરવા માટે એક સૂચન આવે.
- તસવીર જોડીઓ: મોટી તસવીરોવાળી હળવી જોડી રમત જે દેખાતી રહી શકે, ટાઇમર નહીં અને સ્કોર નહીં.
- વાતચીતના કાર્ડ: એક તસવીર અને સાથે વાત કરવા માટે ખુલ્લું સૂચન.
- ફોટો જોડીઓ: આપના પોતાના ઉપકરણ પર આપે પસંદ કરેલા ફોટામાંથી બનેલી જોડી રમત. ફોટા આપના બ્રાઉઝરમાં જ રહે છે, અને વ્યક્તિ તેમને આપની વહેંચેલી સ્ક્રીન દ્વારા જુએ છે.
રેકોર્ડ કરેલા સંદેશા
જ્યારે લાઇવ કૉલ અઘરા હોય, ત્યારે ટૂંકો વિડિયો રેકોર્ડ કરો: શુભેચ્છા, એક ગીત, આપના આંગણામાં લટાર. મદદનીશ તેને શાંત ક્ષણે, વ્યક્તિને ગમે ત્યાં સુધી ગમે તેટલી વાર વગાડી શકે. Alzheimer’s Association ખાસ ક્ષણો, જેમ કે બાળકો ભેટ ખોલતાં હોય, રેકોર્ડ કરીને મોકલવાનો ઉલ્લેખ કરે છે.
સાદા ફોન કૉલનું શું?
ફોન કૉલ હજુ મહત્વના છે. Dementia Australia રોજ એક જ સમયે કૉલ કરવાનું અને ઉતાવળ ન કરવાનું સૂચવે છે, કારણ કે ડિમેન્શિયા ધરાવતા લોકોને જોડાવામાં સમય લાગી શકે. ફોન પર:
- તરત જ પોતાનું નામ અને સંબંધ કહો: “નમસ્તે પપ્પા, હું નીતા છું, આપની દીકરી.”
- ધીમે, ટૂંકાં વાક્યોમાં, એક સમયે એક વાત કહો.
- સમાચાર પૂછવાને બદલે આપો: “ગઈ રાત્રે મેં આપની પ્રિય વાનગી બનાવી હતી.”
- ટૂંકી કવિતા વાંચો, અથવા કોઈ પ્રિય ગીતની એક કડી ગાઓ.
- તેને ટૂંકો રાખો અને હૂંફભર્યા સૂરમાં પૂરો કરો.
Dementia Australia એ પણ નોંધે છે કે જ્યારે બોલવું વધુ અઘરું થાય ત્યારે વિડિયો કૉલ મદદ કરી શકે, કારણ કે વ્યક્તિ આપનો ચહેરો જોઈ શકે છે. જો ફોન કૉલ ગૂંચવણભર્યા લાગે, તો વિડિયો અજમાવો, અથવા તેનાથી ઊલટું.
ચાલે એવો વિડિયો કૉલ કેવી રીતે ગોઠવવો?
કૉલ પહેલાં:
- નિયમિત સમય પસંદ કરો જ્યારે વ્યક્તિ સામાન્ય રીતે આરામમાં હોય, અને તેને વળગી રહો. દિનચર્યા મદદ કરે છે.
- ત્યાં હાજર મદદનીશ સાથે ગોઠવણ કરો. આગલા દિવસે મોકલેલો સંદેશ તેમને આયોજન કરવામાં મદદ કરે છે.
- ઉપકરણ તપાસો. હાથમાં પકડેલા ફોન કરતાં ટેકા પર ગોઠવેલું ટૅબ્લેટ વધુ સહેલું છે. ખાતરી કરો કે તે ચાર્જ થયેલું છે, સ્ક્રીન તેજસ્વી છે અને અવાજ પૂરતો મોટો છે. ઍપ કૅપ્શન આપતી હોય અને વ્યક્તિ સારું વાંચતી હોય તો તે ચાલુ કરો.
- એક પ્રવૃત્તિ ગોઠવો અને બધું તૈયાર રાખો.
કૉલ દરમિયાન:
- કૅમેરાની નજીક બેસો, સારા પ્રકાશમાં, બારીની સામે મોઢું રાખીને, બારી પીઠ પાછળ રાખીને નહીં.
- દર વખતે પોતાનો પરિચય આપો, નામ અને સંબંધ સાથે.
- એક સમયે એક અવાજ. Alzheimer’s Association નોંધે છે કે અવાજોની ભેળસેળ ડિમેન્શિયા સાથે જીવતા લોકો અને સાંભળવાની તકલીફવાળા લોકો માટે અઘરી હોય છે. જો ઘણાં સગાં જોડાય, તો વારાફરતી બોલો કે બે-ત્રણ લોકો સુધી રાખો.
- એક સમયે એક પ્રશ્ન પૂછો. Family Caregiver Alliance હા કે ના માં જવાબ આવે એવા સાદા પ્રશ્નો સૂચવે છે, અને શક્ય હોય ત્યારે વિકલ્પો બતાવવા.
- લાંબા વિરામ આપો. જવાબની રાહ જુઓ. જો તેઓ શબ્દ શોધતા હોય તો એક શબ્દ સૂચવવો બરાબર છે.
- ચહેરા અને અવાજનો ઉપયોગ કરો. સ્મિત કરો, માથું હલાવો અને સૂર હૂંફાળો રાખો. હાવભાવ ઘણી વાર શબ્દો કરતાં વધુ કહે છે.
- સુધારશો નહીં. જો વ્યક્તિ કંઈક ખોટું કહે, તો તેને રહેવા દો.
કૉલ પૂરો કરતી વખતે:
- વ્યક્તિ થાકે તે પહેલાં, આદર્શ રીતે સારા સૂર પર, પૂરો કરો.
- દર વખતે એ જ વિદાય વાક્ય વાપરો: “હું કાલે બપોરના ભોજન વખતે ફોન કરીશ. હું આપને પ્રેમ કરું છું.”
- લંબાવશો નહીં.
ત્યાં હાજર મદદનીશ માટે સૂચનો
જો આપ કૉલમાં મદદ કરનાર જીવનસાથી, મદદનીશ, ભાઈ-બહેન કે કર્મચારી હો, તો કૉલ શક્ય બનાવનાર આપ જ છો.
- શાંત જગ્યા ગોઠવો. ટીવી બંધ કરો અને દરવાજો બંધ કરો.
- કૉલ જાતે શરૂ કરો, પછી વ્યક્તિને ટેકા પર ગોઠવેલું ટૅબ્લેટ આપો કે આંખની ઊંચાઈએ પકડી રાખો.
- તેમની બાજુમાં બેસો, સામે નહીં. આપની હાજરી આશ્વાસન આપે છે. જરૂર પડે તો હળવેથી યાદ અપાવો: “જુઓ, નીતા છે.”
- ‘હાથ’ બનો. ફોટા ઊંચા ધરો, રમતમાં ટેપ કરો, ટૅબ્લેટ ફેરવીને ઓરડો બતાવો.
- થાક કે અસ્વસ્થતા પર નજર રાખો, અને પૂરું કરવાનો સમય થાય ત્યારે કૉલ કરનારને જણાવો.
- કૉલ કરનારને જણાવો કે શું ચાલ્યું. “તેમને કૂતરો બહુ ગમ્યો” આગલા કૉલનું આયોજન કરવામાં મદદ કરે છે.
NIA સૂચવે છે કે દૂર રહેતાં સગાં વૃદ્ધ વ્યક્તિને વિડિયો કૉલ જેવાં તેમના ફોનનાં લક્ષણો શીખવામાં મદદ કરી શકે. પાછલા તબક્કામાં મદદનીશને સામાન્ય રીતે ઉપકરણ પૂરેપૂરું જાતે સંભાળવું પડશે. એ ચાલે.
જો વ્યક્તિ કેર હોમમાં રહેતી હોય, તો Alzheimer’s Foundation of America સૂચવે છે કે પૂછો કે કેન્દ્ર પરિવારોને વિડિયો ચેટમાં મદદ કરે છે કે નહીં. AFA એ પણ ઉલ્લેખ કરે છે કે પરિવારો સંભાળ કર્મચારીઓ મારફતે ફોટા આગળ-પાછળ મોકલે છે, અને કેન્દ્ર શું મંજૂરી આપે છે તે તપાસ્યા પછી પ્રિય નાસ્તા કે નાની આરામદાયક વસ્તુઓ મોકલે છે.
જો કૉલ સારો ન જાય તો?
કેટલાક કૉલ ગૂંચવણભર્યા, નીરસ કે અસ્વસ્થ કરનારા હશે. એ આપનો દોષ નથી, અને એનો અર્થ એ નથી કે કૉલ કરવા યોગ્ય નથી.
- જો વ્યક્તિ સ્ક્રીનથી મૂંઝાયેલી લાગે, તો ફોન કૉલ કે રેકોર્ડ કરેલા સંદેશ પર જાઓ.
- જો તેઓ અસ્વસ્થ થાય, તો લાગણીને સ્વીકારો, આશ્વાસન આપે એવું કંઈક કહો, અને હળવેથી પૂરું કરો.
- જો દિવસના એક સમયે કૉલ વારંવાર ખરાબ જતા હોય, તો બીજો સમય અજમાવો.
- જો તેઓ આપને બીજું કોઈ સમજે, તો માયાળુપણે સાથે ચાલો.
વહેલું પૂરું કરવું બરાબર છે. ટૂંકો, હૂંફભર્યો કૉલ સારું પરિણામ છે.
કૉલ વચ્ચેના સમયમાં
બીજી રીતે હાજર રહો. Dementia Australia કાર્ડ, ઇમેઇલ, ફોટા કે નાની ભેટ મોકલવાનું સૂચવે છે. એક મોટા ફોટા અને ટૂંકી નોંધવાળું સાપ્તાહિક પોસ્ટકાર્ડ વારંવાર વાંચી શકાય. મદદનીશને ટપાલમાં મોકલેલા છાપી શકાય એવા વાતચીતના કાર્ડ આગલા કૉલ માટે તૈયાર વિષય આપી શકે.
ટૅબ્લેટ પસંદ કરવા અને ગોઠવવાના સૂચનો માટે ટૅબ્લેટ અને સ્ક્રીન જુઓ. રૂબરૂ સમય માટે અમારી મુલાકાત વિશેની માર્ગદર્શિકા જુઓ.
સામાન્ય પ્રશ્નો
ડિમેન્શિયા ધરાવતી વ્યક્તિ સાથે વિડિયો કૉલ પર હું શું કરી શકું?
એક સાદી પ્રવૃત્તિ ગોઠવો: આપનો બગીચો, પાળેલું પ્રાણી કે રસોડું બતાવો; જૂના ફોટા સાથે જુઓ; કોઈ ટૂંકી કવિતા કે પત્ર મોટેથી વાંચો; તેમનું પ્રિય ગીત ગાઓ; એક જ સમયે એ જ વાનગી બનાવો; અથવા વહેંચેલી સ્ક્રીન પર હળવી તસવીરોની રમત રમો. પ્રવૃત્તિ કૉલને કેન્દ્ર આપે છે, જેથી વ્યક્તિએ વાતચીતનો ભાર ઉપાડવો ન પડે.
વિડિયો કૉલ કેટલો લાંબો હોવો જોઈએ?
સામાન્ય રીતે આપ ધારો તેના કરતાં ટૂંકો. થોડી હૂંફભરી મિનિટો પૂરતી હોઈ શકે, ખાસ કરીને જો વ્યક્તિ ઝડપથી થાકી જતી હોય. દરેક કૉલ કેટલો ચાલે છે તેના કરતાં દિવસના એક જ સમયે નિયમિત કૉલ કરવો વધુ મહત્વનો હોઈ શકે.
જો તેઓ વિડિયો કૉલથી મૂંઝાય કે અસ્વસ્થ થાય તો?
કેટલાક લોકોને સ્ક્રીન પરનો ચહેરો ગૂંચવણભર્યો લાગે છે. સાદો ફોન કૉલ, રેકોર્ડ કરેલો વિડિયો સંદેશ જે મદદનીશ શાંત ક્ષણે વગાડી શકે, અથવા ટપાલમાં કાર્ડ અને ફોટા અજમાવો. જો કૉલ ખરાબ જાય, તો તેને માયાળુપણે પૂરો કરો અને બીજા દિવસે કે જુદા સમયે ફરી પ્રયત્ન કરો.
મારી મમ્મી ફોન વાપરી શકતી ન હોય તો હું તેને વિડિયો કૉલ કેવી રીતે કરાવું?
પરિવારના કોઈ સભ્ય, ઘરના મદદનીશ કે કેર હોમના કર્મચારીને કૉલ શરૂ કરવા અને ઉપકરણ પકડી રાખવા કે ટેકે ગોઠવવા કહો. ઘણાં સંભાળ કેન્દ્રો પરિવારોને વિડિયો કૉલમાં મદદ કરે છે, તેથી તેઓ શું આપે છે તે પૂછો. ટેકા પર ગોઠવેલું ટૅબ્લેટ, મોટી સ્ક્રીન અને સંભળાય એટલા મોટા અવાજ પર રાખેલું, દરેક માટે સહેલું બનાવે છે.
શું આપણે વિડિયો પર સાથે રમત રમી શકીએ?
હા. સૌથી સહેલી રીત એ છે કે એક વ્યક્તિ વિડિયો ઍપમાં પોતાની સ્ક્રીન વહેંચે અને બીજી વ્યક્તિ કહે કે કઈ તસવીર ટેપ કરવી. અથવા ત્યાં હાજર મદદનીશ ટૅબ્લેટ પર એ જ રમત ખોલે અને આપ તેમને માર્ગ બતાવો ત્યારે વ્યક્તિ વતી ટેપ કરે. ટાઇમર કે સ્કોર વિનાની રમતો પસંદ કરો.
સ્રોતો
આ પાનું જેના પર આધારિત છે તે સંસ્થાઓ અને અભ્યાસોની લિંક અમે આપીએ છીએ. પાનું અપડેટ કર્યું ત્યારે દરેક તપાસ્યો હતો.
- The Holidays and Alzheimer's · Alzheimer's Association
- Visiting someone with dementia · Dementia Australia
- What Is Long-Distance Caregiving? · National Institute on Aging
- Connecting with Someone in a Long Term Care Setting During the Coronavirus Outbreak · Alzheimer's Foundation of America
- Ten Tips for Communicating with a Person with Dementia · Family Caregiver Alliance