Aktivity na telefonátech a videohovorech pro člověka s demencí

Žít daleko od člověka s demencí může být bezmocné. Telefonáty a videohovory nenahradí objetí, ale když je dobře připravíte, mohou přinést skutečné chvíle spojení. Trik je přestat se snažit o normální rozhovor o všem možném a naplánovat místo toho něco jednoduchého ke sdílení. Tato stránka se zabývá aktivitami, které fungují přes video a telefon, jak hovor nastavit a jak může člověk na místě pomoci.

Proč plánovat aktivitu na hovor?

Aktivita dá hovoru tvar. „Jak se máš? Co jsi dnes dělal?“ žádá člověka, aby si vzpomněl a podal zprávu, což může být těžké a stresující. „Podívej, rajčata zrají“ po něm nežádá vůbec nic.

Alzheimerova asociace uvádí, že rozhovory s většími skupinami přes video mohou být obtížné, a navrhuje přidat do hovoru strukturu, například zpívání písní nebo sdílení fotek.

Jaké aktivity fungují na videohovoru?

Ukazování a vyprávění

Přineste jim svůj svět. Pomalu obraťte kameru kolem zahrady, představte psa, ukažte, co vaříte, zvedněte dětskou kresbu vnoučete, nebo namiřte telefon z okna na sníh. Popisujte, co vidíte, jednoduchými slovy a nechte pauzy, aby mohli reagovat. Otázky nejsou potřeba.

Prohlížení fotek spolu

Ukažte kameře starou fotku, nebo sdílejte obrazovku a ukažte pár velkých fotek postupně. Mluvte o tom, co si všímáte: „Podívejte se na dědečkův klobouk.“ Vyhněte se „Kdo je tohle?“ nebo „Pamatujete si?“. Pokud člověk někoho pojmenuje špatně, přidejte se k tomu. Jemné podněty najdete v našem průvodci vzpomínkami.

Čtení nahlas

Přečtěte krátkou báseň, žalm, oblíbenou knížku dětem na stejném hovoru, dopis od příbuzného, nebo stránku z knihy, kterou měl rád. Čtení nahlas dává člověku něco klidného k poslechu, aniž by musel odpovídat.

Zpívání nebo poslech hudby spolu

Zazpívejte písničku, kterou dobře zná, nebo na vaší straně pusťte oblíbenou desku. Zpívání je pro mnohé snazší než mluvení. Viz náš průvodce hudebními aktivitami.

Vaření nebo pečení ve stejnou dobu

Alzheimerova asociace navrhuje naplánovat videohovor, během kterého spolu uvaříte nebo upečete speciální recept. Nastavte hovor v obou kuchyních. Člověk na místě může míchat nebo ochutnávat, zatímco vy se řídíte jeho starou kartičkou s receptem.

Společné sledování

Alzheimerova asociace také navrhuje sledovat ve stejnou dobu oblíbený film z oddělených domovů a mluvit spolu po telefonu nebo videu. U člověka s demencí může lépe fungovat krátký klip, stará epizoda nebo zápas než celý film.

Jemná hra na sdílené obrazovce

Mnoho aplikací pro videohovory umožňuje sdílet obrazovku. Hru otevřete a klepáte vy; člověk vám řekne nebo ukáže, který obrázek vybrat. Nebo pomocník na místě otevře stejnou hru na tabletu a klepne za něj, zatímco vy si povídáte.

Hry, které takto fungují dobře:

• Doplňte rčení: přečtete známé rčení, on řekne konec a následuje výzva k rozhovoru.
• Dvojice obrázků: jemná hra na párování s velkými obrázky, které mohou zůstat vidět, bez časovače a bodů.
• Karty k rozhovoru: obrázek a otevřená výzva, o které spolu mluvíte.
• Dvojice fotek: hra na párování z fotek, které vyberete na vlastním zařízení. Fotky zůstávají ve vašem prohlížeči a člověk je vidí přes sdílenou obrazovku.

Nahrané zprávy

Když jsou živé hovory těžké, nahrajte krátké video: pozdrav, písničku, procházku po dvoře. Pomocník ji může přehrát v klidném okamžiku, kolikrát si to člověk užije. Alzheimerova asociace zmiňuje nahrávání a posílání zvláštních okamžiků, například dětí, které rozbalují dárky.

A co obyčejné telefonáty?

Telefonáty stále mají význam. Dementia Australia navrhuje volat ve stejnou dobu každý den a nespěchat, protože lidé s demencí mohou potřebovat čas, než se zapojí. Při telefonátu:

• Hned řekněte své jméno a vztah: „Ahoj tati, je tu Jenny, tvoje dcera.“
• Mluvte pomalu, krátkými větami, jednu myšlenku najednou.
• Dávejte zprávy, nevyžadujte je: „Včera večer se mi povedla tvoje dušená pečeně.“
• Přečtěte krátkou báseň, nebo zazpívejte sloku oblíbené písně.
• Držte to krátké a skončete vlídně.

Dementia Australia také upozorňuje, že videohovory mohou pomoci, když se mluvení stane těžším, protože člověk vidí vaši tvář. Pokud jsou telefonáty matoucí, zkuste video, nebo naopak.

Jak nastavit videohovor, který funguje?

Před hovorem:

1. Vyberte pravidelný čas, kdy je člověk obvykle odpočatý, a držte se ho. Rutina pomáhá.
2. Domluvte se s pomocníkem na místě. SMS den předem jim pomůže naplánovat.
3. Zkontrolujte zařízení. Tablet na stojánku je snazší než telefon v ruce. Ujistěte se, že je nabité, displej svítí a zvuk je dost hlasitý. Zapněte titulky, pokud je aplikace nabízí a člověk dobře čte.
4. Naplánujte jednu aktivitu a mějte všechno připravené.

Během hovoru:

• Sedněte blízko kamery v dobrém světle, čelem k oknu, ne se zády k němu.
• Představte se pokaždé, jménem a vztahem.
• Jeden hlas najednou. Alzheimerova asociace uvádí, že překřikování je těžké pro lidi žijící s demencí i pro lidi se sníženým sluchem. Pokud se připojí několik příbuzných, mluvte postupně, nebo to nechte na dva nebo tři lidi.
• Ptejte se jen na jednu věc najednou. Family Caregiver Alliance navrhuje jednoduché otázky s odpovědí ano, nebo ne a ukazovat volby, když to jde.
• Dejte dost času na odpověď. Počkejte na reakci. Je v pořádku nabídnout slovo, pokud hledá.
• Používejte tvář a hlas. Usmívejte se, přikyvujte a udržujte vřelý tón. Výraz často řekne víc než slova.
• Neopravujte. Pokud člověk řekne něco nepřesného, nechte to být.

Ukončení hovoru:

• Končete dřív, než se člověk unaví, ideálně na pozitivní notě.
• Používejte pokaždé stejné rozloučení: „Zavolám ti zítra na oběd. Moc tě miluju.“
• Nevlečte to.

Tipy pro pomocníka na místě

Pokud jste manžel, pomocnice, sourozenec nebo člen personálu, který při hovoru pomáhá, děláte ho možným.

• Připravte klidné místo. Vypněte televizi a zavřete dveře.
• Zahajte hovor sami, a pak člověku podejte tablet na stojánku nebo ho držte ve výšce očí.
• Sedněte si vedle něj, ne naproti. Vaše přítomnost uklidňuje. Pokud je potřeba, jemně připomeňte: „Podívej, to je Jenny.“
• Buďte „rukama“. Držte fotky, klepejte na hru, otočte tablet, aby ukázal místnost.
• Sledujte únavu nebo rozrušení a dejte volajícímu vědět, kdy je čas to ukončit.
• Řekněte volajícímu, co fungovalo. „Měla radost z psa“ pomůže naplánovat další hovor.

NIA navrhuje, aby příbuzní žijící daleko mohli staršímu člověku pomoci naučit se funkce jeho telefonu, například videohovory. V pozdějších stadiích pomocník obvykle musí zařízení obsluhovat celé. To je v pořádku.

Pokud člověk žije v pečovatelském zařízení, Alzheimerova nadace Ameriky navrhuje zeptat se, zda zařízení pomáhá rodinám s videochaty. AFA také zmiňuje, že rodiny posílají fotky sem a tam s personálem a posílají oblíbené pamlsky nebo drobné potěšení, poté co zjistí, co zařízení dovoluje.

Co když hovor nedopadne dobře?

Některé hovory budou matoucí, ploché nebo rozrušující. Nejste za to vy a neznamená to, že hovory nemají smysl.

• Pokud se člověk zdá být na obrazovku zmaten, přejděte na telefonát nebo nahranou zprávu.
• Pokud se rozruší, uznejte jeho pocit, řekněte něco uklidňujícího a jemně ukončete.
• Pokud hovory v jednu denní dobu často nedopadají, zkuste jiný čas.
• Pokud si myslí, že jste někdo jiný, laskavě s tím souhlaste.

Je v pořádku hovor ukončit dřív. Krátký vřelý hovor je dobrý výsledek.

Mezi hovory

Buďte přítomni i jinak. Dementia Australia navrhuje posílat přání, e-maily, fotky nebo drobné dárky. Týdenní pohlednice s jednou velkou fotkou a krátkou poznámkou se dá číst znovu a znovu. Tištěné karty k rozhovoru poslané pomocníkovi mohou dát dalšímu hovoru hotové téma.

Pokud se chcete dozvědět, jak vybrat a nastavit tablet, podívejte se na tablety a obrazovky. Pro osobní čas viz náš průvodce návštěvami.