探訪住在失智照護機構或醫院的失智長輩

探訪住在失智照護機構、護理之家或醫院的摯愛，可能會勾起很多心情。您可能不知道該說什麼、該帶什麼，或是想著如果他不會記得，這趟探訪還有沒有意義。其實有意義。美國國家老化研究院提到，阿茲海默症的長輩即使不記得訪客是誰，也常常喜歡有人陪伴。這一頁提供探訪前、探訪中和探訪後的實用做法，以及住院時的具體建議。

探訪前要怎麼準備？

稍微計畫一下，能讓探訪對你們兩人都更輕鬆。

• **挑一個好時段。**澳洲失智症協會（Dementia Australia）建議在長輩通常最清醒的時候去，很多人是早上或中午前後。美國家庭照顧者聯盟建議先了解機構的作息，挑自由時間，而不是活動時間去探訪。
• **先和工作人員確認。**問問長輩今天的狀況，並確認有關食物、寵物或外出的規定。
• **準備一個小小的探訪袋。**帶一兩樣可以分享的東西就夠了（請看下面的清單）。
• **想幾個話題。**長輩可能沒有新消息可以分享，所以由您帶來：家裡的近況、天氣、一場球賽、一個好笑的故事。
• **調整您自己的期待。**有些探訪會溫暖又熱絡，有些則安靜或很辛苦。兩種都很正常。

該帶什麼？

帶可以一起分享的東西，不要帶用來考他的東西。好的選擇包括：

• **一本小相簿，**照片要大而清楚。在背面做上標示，讓工作人員也知道。
• **一份播放清單，**把他喜歡的歌放在手機裡，配上簡單的耳機或小喇叭。
• **可以抱著的柔軟東西，**例如熟悉的毯子、圍巾或毛衣。
• **護手霜，**如果長輩喜歡被碰觸，可以輕輕按摩他的手。
• **一本雜誌或圖畫書，**內容是他以前的興趣，例如園藝、汽車、鳥類或料理。
• **他喜歡的點心，**前提是工作人員說安全。
• **房間裡的熟悉物品。**美國家庭照顧者聯盟建議帶花、盆栽、家人的照片和畫作，或一張很大的、從前的家庭照片海報。
• **一台平板，**可以看家人的照片，或一起玩溫和的遊戲。

探訪時可以一起做什麼？

一起做一件事，能減輕聊天的壓力。澳洲失智症協會建議看照片、做簡單的手作、種幼苗、聽音樂、分享點心，或在園區裡散步。還有一些點子：

1. **看照片。**說說您看到的：「看那頂帽子。」「這片海灘好漂亮。」讓長輩帶著聊。避免問「這是誰？」
2. **播放音樂、一起唱歌。**熟悉的歌能提振心情，即使說話很困難，也能帶來一起分享的片刻。
3. **短短地散個步。**美國家庭照顧者聯盟建議在機構裡走走，如果有花園，尤其可以去花園。推輪椅逛一逛也算。
4. **按摩手。**一點護手霜，在手上慢慢地順著按，可以讓人平靜。
5. **幫忙整理儀容。**澳洲失智症協會提到梳頭髮、塗指甲油，或幫長輩穿上他喜歡的衣服，前提是他喜歡。
6. **玩簡單的遊戲。**美國家庭照顧者聯盟建議玩紙牌、象棋，或長輩以前常玩的任何遊戲。在平板上，可以玩圖片配對，圖片一直顯示、沒有計時。照片配對可以把您挑選的照片變成配對遊戲，照片只留在您的瀏覽器裡。
7. **一起看點東西。**美國家庭照顧者聯盟建議看喜劇和老電影。即使長輩跟不上劇情，您也可以坐近一點，分享這段時光。
8. **念給他聽。**一首短詩、他喜歡的一段文章，或家人寫的一封信。
9. **只是坐在一起。**牽著手，或安靜地坐著，就是一次真正的探訪。美國阿茲海默症協會提到，不知道要說什麼也沒關係，您的陪伴才是最重要的。

當您不知道還能說什麼時，聊天卡可以幫上忙。每張卡片都有一張圖片和一個開放式的話題。

探訪時該怎麼說話？

• 每次都先自我介紹。「爸，我是阿明，您的兒子。」美國國家老化研究院建議訪客一開始先簡短地介紹自己。
• **從正面靠近，**並坐在和他視線同高的位置。
• **不要糾正或爭辯。**美國國家老化研究院建議訪客，如果長輩說錯或忘了什麼，不要糾正他。
• 耐心等待他想不出詞的時候。給他充裕的時間。
• **回應感受。**如果長輩看起來難過或擔心，先接住他的心情，再換話題。
• **避免考試式的問題，**例如「您還記得我嗎？」或「您午餐吃了什麼？」

更多內容請看我們的溝通技巧。

當長輩說「我想回家」，該怎麼辦？

回應話語背後的感受（我們的當長輩一直吵著要回家指南有更多說明）。美國家庭照顧者聯盟解釋，「我想回家」通常是在說「我覺得不自在」，並建議這樣回應：「跟我說說您的家」或「在家裡您最喜歡什麼？」澳洲失智症協會補充，「家」可能指的是長輩曾經覺得安全的某個時期或地方，例如童年。

可以試試：

• 說出您感受到的心情：「聽起來您很想家。」
• 如果他願意，用碰觸帶來安慰
• 看看照片，或聊聊從前的家
• 邀請他散步、喝點東西或吃點心

避免爭辯，或解釋他為什麼不能離開。這很少有幫助，往往只會增加他的不安。

探訪應該多久？

短一點、頻繁一點，往往比較好。美國家庭照顧者聯盟提到，長輩通常不記得您待了五分鐘還是五個小時，並建議每週短短去三次，可能比一次待很久更好。澳洲失智症協會說，探訪的次數和長度沒有標準答案。

剛搬進失智照護機構的前幾週，美國家庭照顧者聯盟建議常常去探訪，再慢慢進入固定的節奏。請問問工作人員他們觀察到的情形。

怎麼離開，才不會讓長輩不安？

離開可能是最困難的部分。澳洲失智症協會建議：

• 一到就說明您能待多久。「我可以待一個小時，然後我要去買東西。」
• 用一項活動當作自然的結尾。「這首歌唱完，我就要走了。」
• **配合用餐或活動的時間，**或請工作人員協助長輩轉到下一件事。
• **道別要簡短，而且每次都一樣。**拖拖拉拉、一直道歉，或「再多待一下下」，會讓之後的道別更困難。

離開之後覺得難過，是正常的。讓自己休息一下。如果長輩不開心，工作人員通常能在您離開後不久協助他平靜下來。

探訪住院的失智長輩

醫院吵雜、陌生，又到處都是陌生人，對失智長輩來說可能非常辛苦。美國國家老化研究院的帶阿茲海默症長輩去醫院指南建議：

• **盡量讓人陪著長輩：**家人、信任的朋友，或請來的看護。
• **給工作人員一張個人資料單，**寫上長輩的作息、慣用的稱呼、喜歡和不喜歡的事、可能引發不適的情況，以及不用說話就能看出的疼痛徵兆。在病房裡和護理站都放一份影本。
• **協助進食和喝水。**年長者住院時可能出現營養不足。幫他打開容器、協助用餐、陪他一起吃，並遞上飲料。
• **帶讓人安心的物品，**例如照片或有信仰意義的物品。
• **降低噪音。**關掉電視，並調低手機和對講機的音量。
• **試試讓人平靜的儀式，**例如輕柔的音樂、念書、祈禱、唱歌或翻看舊照片。
• **在安全的範圍內，**經工作人員同意後，鼓勵他多走動。
• **如果長輩看起來突然變差或和平常不一樣，請馬上告訴醫師。**美國國家老化研究院解釋，突然出現的嚴重意識混亂（稱為譫妄），可能由感染、發燒、脫水或藥物副作用等問題引起，需要就醫處理。

在醫院的一天裡，一次短短的、平靜的探訪，有熟悉的面孔和一首喜歡的歌，可能就是最能帶來安慰的部分。

帶孩子一起探訪

孩子能帶來很多溫暖。事先用簡單、誠實的話讓他們有心理準備，探訪的時間要短，並給他們一個任務，例如拿一幅畫給長輩看，或遞一張照片。美國國家老化研究院提到，孩子和阿茲海默症的長輩，可以一起享受簡單的活動，例如翻相簿或聽音樂。澳洲失智症協會建議，帶一個小袋子，裝些零食或安靜的東西，讓年幼的孩子有事可做。

也要照顧好自己

探訪可能很累、很讓人心情起伏，特別是長輩改變很多的時候。如果需要，少去幾次、找一位朋友陪您去，或在辛苦的日子提早離開，都沒有關係。關於如何照顧自己的點子，請看照顧者的自我照顧。如果您住得很遠，請看我們的電話和視訊通話指南。