失智長輩一再問同一個問題，該怎麼回答

「醫師幾點看診？」十分鐘後：「醫師幾點看診？」一再聽到同一個問題，是照顧失智長輩最累人的事之一。這很常見，不是故意的，而且有平靜的回答方式，可以讓你們兩個人的一天都輕鬆一點。

失智長輩為什麼會一再問同一個問題？

主要是因為記憶。失智症會影響短期記憶，所以長輩常常不記得自己問過，或不記得答案。美國阿茲海默症基金會（Alzheimer’s Foundation of America）把一再發問描述為常見、可預期的情況。

問題背後常常也帶著一份感受。美國阿茲海默症協會說明，重複的問題可能是在表達擔心、請求幫忙，或是焦慮與不安，長輩常常是在尋找安慰和熟悉感。「我們什麼時候要去？」可能其實是在說「我對要去這件事很緊張」。無聊、害怕、噪音和作息改變，都可能引發這個情況，重複的問題也可能是在表達某種需求，例如想上廁所（美國家庭照顧者聯盟）。

我該說什麼？

平靜、簡短地回答，就像第一次聽到一樣。

• 答案要簡短，而且每次都一樣。「醫師是兩點。我會陪著您。」前後一致的答案比較容易聽進去。
• 回應他的感受。「您在想看診的事。是今天下午，我開車載我們去。您什麼都不用做。」
• 用溫暖的聲音和輕柔的碰觸（如果他喜歡被碰觸）。美國阿茲海默症協會建議保持冷靜，不要講道理或爭辯。
• **給他想要的答案，**需要幾次就給幾次。美國阿茲海默症協會說，他問多少次，就重複回答多少次。

有哪些事要避免？

• 「您剛剛已經問過我了。」美國家庭照顧者聯盟建議不要指出他剛問過。這無法幫他記起來，還可能讓他覺得被責備。
• **冗長的解釋。**字越多，要忘掉的也越多。
• 嘆氣、翻白眼或嚴厲的語氣。美國國家老化研究院建議保持耐心，不要流露出挫折。這很難；請看下面關於休息的段落。

可以替您回答問題的簡單小工具

在長輩還看得懂字的時候，看得到的書面答案，常常比口頭回答更有幫助。

這些點子來自美國阿茲海默症協會和 Alzheimer’s Los Angeles。請溫和地指著便條紙（「我們一起看看白板」），而不是說「我寫給您了」。

事情快發生時才告訴他

提前好幾天就提起約診或出門，可能變成好幾個小時擔心的追問。美國家庭照顧者聯盟和 Alzheimer’s Los Angeles 都建議，只在事情快發生前才談計畫，特別是看診或洗澡這類會讓人緊張的事。接著說明接下來會發生什麼，一次一個步驟。

可以轉移注意力的活動

回答過、也接住他的感受之後，一個平靜又愉快的活動可以有幫助，特別是如果問題是因為無聊而起。上面所有的資料來源都建議，把注意力轉到長輩喜歡的事。

1. 一起玩個簡短、簡單的遊戲。圖片配對會讓圖片一直顯示在畫面上，所以不需要記住任何東西。
2. **一件熟悉的事。**摺毛巾、整理襪子，或擺碗筷。一起分類是在螢幕上玩的版本。
3. 聊聊他喜愛的事。聊天卡提供開放式的話題，沒有標準答案。
4. **音樂、散步或點心。**美國國家老化研究院把這些列為轉移注意力的簡單方法。
5. **安靜的片刻。**一起坐著、看看窗外，或試試一起做一段平靜呼吸。

如果他又回到那個問題，就再親切地回答一次。這樣就可以了。

找出規律

美國阿茲海默症協會建議，留意問題是不是在一天中的特定時間、特定的人旁邊，或特定的地方出現。如果總是在訪客到來之前，或在傍晚開始，您就可以事先安排：寫一張訪客的便條、準備好一個熟悉的活動、換到比較安靜的房間。如果傍晚最難熬，我們的傍晚平靜活動指南可能有幫助。

照顧好自己

同一個問題回答到第二十次，真的很累。如果您覺得耐心快用完了，而長輩是安全的，就像 Alzheimer’s Los Angeles 建議的，走到另一個房間，待幾分鐘，好好呼吸。美國國家老化研究院鼓勵照顧者尋求協助，並考慮喘息服務。更多想法請看我們的照顧者自我照顧指南。

什麼時候該請醫師看看？

如果問題、意識混亂或行為突然改變，或在幾小時、幾天內明顯加重，請盡快聯絡他的醫師。美國國家老化研究院說，行為突然或快速變化，特別是在感染或換藥之後，應該立刻請醫師知道。Dementia Australia 說明，感染、藥物、脫水、疼痛或便祕，都可能造成譫妄，也就是突然、嚴重的意識混亂，需要盡快治療。有人處於危險時，請撥打 119（美國為 911）。