Configurar um tablet ou telemóvel para alguém com demência

Um tablet pode ser uma forma bonita de partilhar fotografias, música e jogos simples. Pode também ser confuso: um toque errado abre outra aplicação, surge uma notificação, o texto é minúsculo ou o ecrã apaga-se a meio de um jogo. Um pouco de configuração da sua parte resolve a maioria destes problemas.

Estes passos usam as definições incorporadas no iPhone, no iPad e no Android. Os nomes dos menus podem mudar entre versões de software e fabricantes, por isso, se algo parecer diferente, siga a página da Apple ou da Google indicada para o seu aparelho. Faça a configuração você mesmo, antes de se sentarem juntos.

Uma pessoa com demência deve usar um tablet ou telemóvel?

Depende da pessoa. Muitas gostam de usar um tablet com alguém ao lado, mesmo que não o conseguissem fazer sozinhas. Comece por usá-lo em conjunto, com uma aplicação aberta, durante alguns minutos. Se trouxer prazer e conversa, continue. Se trouxer confusão ou frustração, um álbum de fotografias, páginas impressas ou música podem servir-lhe melhor. As nossas atividades para imprimir são uma alternativa.

Um tablet costuma ser mais fácil do que um telemóvel: o ecrã e as imagens são maiores, e não é também a linha de emergência da pessoa.

Como bloqueio um tablet ou telemóvel a uma só aplicação?

Use o Acesso Guiado no iPhone e no iPad, ou a fixação de aplicações no Android. Ambos mantêm o ecrã numa única aplicação até introduzir um código, por isso um toque ou um deslize involuntário não consegue abrir outra coisa.

iPad e iPhone: Acesso Guiado

Das instruções da Apple sobre o Acesso Guiado:

1. Abra Definições, toque em Acessibilidade, depois em Acesso Guiado, e ative-o.
2. Em Definições de código, defina um código de Acesso Guiado. Pode também permitir o Face ID ou o Touch ID.
3. Opcional: em Bloqueio Automático do Ecrã, escolha com que rapidez o ecrã bloqueia durante uma sessão, para que não se apague a meio de um jogo.
4. Abra a aplicação que quer usar.
5. Prima três vezes o botão lateral (iPhone), o botão superior (iPad) ou o botão Início nos aparelhos mais antigos.
6. Opcional: contorne as partes do ecrã que quer que deixem de responder ao toque. Toque em Opções (ou Definições da sessão) para desligar os botões de volume ou impedir que o ecrã rode.
7. Toque em Iniciar.

Para terminar a sessão, prima três vezes o mesmo botão, introduza o código e toque em Terminar. A Apple refere que, em algumas versões de software mais antigas, deve clicar duas vezes.

Importante: a Apple diz que a Deteção de Acidentes e os Serviços de Emergência não estão disponíveis durante uma sessão de Acesso Guiado. Não deixe o Acesso Guiado ativo num telemóvel que a pessoa possa precisar para chamadas de emergência.

Android: fixação de aplicações

Das ajudas da Google para Android sobre a fixação de ecrãs:

1. Abra a aplicação Definições.
2. Toque em Segurança (ou Segurança e localização), depois em Avançadas e depois em Fixação de aplicações. Se não a encontrar, consulte as páginas de ajuda do fabricante do aparelho.
3. Ative a Fixação de aplicações. Será preciso o seu PIN, padrão ou palavra-passe para desafixar.
4. Abra a aplicação que quer. Deslize para cima até ao meio do ecrã e mantenha, para abrir a Vista geral (ou toque em Vista geral com a navegação de 3 botões).
5. No topo da antevisão da aplicação, toque no ícone da aplicação e depois em Afixar.

Para desafixar com a navegação por gestos, deslize para cima e mantenha. Com a navegação de 3 botões, toque sem soltar em Retroceder e em Vista geral. Com a navegação de 2 botões, toque sem soltar em Retroceder e em Início. Depois introduza o seu PIN, padrão ou palavra-passe.

Existe um modo mais simples para todo o iPhone ou iPad?

Sim. O Acesso Assistido da Apple substitui o ecrã inicial habitual por um mais simples. A Apple descreve-o como concebido para tornar o iPhone mais fácil de usar de forma independente por pessoas com deficiências cognitivas, com elementos maiores no ecrã e funcionalidades mais focadas. A Apple oferece a mesma funcionalidade no iPad.

• Quem o configura. A Apple sugere que um apoio de confiança, como um familiar ou cuidador que conheça a pessoa, ajude a escolher as aplicações e as funcionalidades.
• Por onde começar. Vá a Definições > Acessibilidade > Acesso Assistido, toque em Configurar Acesso Assistido e depois em Continuar.
• Aplicações. Você escolhe quais as aplicações que aparecem. Algumas aplicações da Apple têm versões simplificadas especiais, e a maioria das outras pode ser adicionada com o seu desenho habitual.
• Esquema. Escolha Linhas (uma lista fácil de ler) ou Grelha (elementos maiores que dão destaque às imagens e aos ícones).
• Código. Define um código de Acesso Assistido separado para entrar, sair ou alterar definições. A Apple recomenda configurar uma Conta Apple de recuperação durante a configuração, porque, sem ela, um código esquecido obriga a repor o aparelho.

O Acesso Assistido pode servir alguém que usa o seu próprio aparelho todos os dias. O Acesso Guiado ou a fixação de aplicações é mais rápido para uma sessão de jogo partilhada.

Como aumento o texto e as imagens?

Aumente o tamanho do texto e do ecrã, e depois confirme que os botões continuam a caber no ecrã.

iPhone e iPad. Segundo as instruções da Apple sobre o tamanho da letra, vá a Definições > Ecrã e Brilho > Tamanho do Texto e arraste o cursor. Para um texto ainda maior, vá a Definições > Acessibilidade > Ecrã e Tamanho do Texto > Texto Maior. A Apple refere que um texto muito grande pode dificultar o toque em alguns botões, por isso ajuste se for preciso.

Android. Segundo a ajuda da Google sobre definições de texto e ecrã, abra Definições e pesquise Tamanho da letra, e depois mova o cursor. Pesquise Tamanho do ecrã para aumentar tudo o que está no ecrã. Também pode ativar Texto a negrito em Acessibilidade > Tamanho do ecrã e texto. Algumas aplicações não seguem estas definições.

Em jogos como os Pares de imagens e o Encontrar o igual, pode também escolher menos peças ou escolhas, o que mantém o ecrã mais simples.

Como paro as notificações e as janelas pop-up?

Desligue as notificações das aplicações de que não precisa, e use o Não Incomodar durante as atividades.

iPhone e iPad. Vá a Definições > Notificações, toque numa aplicação abaixo de Estilo de Notificação e desligue Permitir Notificações (guia da Apple sobre definições de notificações). Para silenciar chamadas, alertas e notificações durante algum tempo, abra o Centro de Controlo e ative o Não Incomodar a partir do botão Foco (ajuda da Apple sobre o Não Incomodar). Pode agendá-lo em Definições > Foco > Não Incomodar > Definir um horário.

Android. Deslize de cima para baixo a partir do topo do ecrã e toque em Não incomodar, ou vá a Definições > Modos > Não incomodar (ajuda da Google sobre o Não incomodar). Em Filtros de notificações pode escolher que pessoas e aplicações ainda podem chegar até si. As definições variam consoante o fabricante.

Como faço um ecrã inicial simples?

Mantenha algumas aplicações familiares num só ecrã e tire o resto da vista. Não existe uma única definição para isto; trata-se de remover o excesso.

• Escolha três a seis aplicações. Por exemplo, fotografias, música, uma aplicação de videochamadas e um jogo.
• Coloque-as no primeiro ecrã, sempre nos mesmos sítios, e mova tudo o resto para um segundo ecrã ou pasta.
• Use um fundo simples e de contraste elevado, como uma cor única ou uma fotografia familiar, para que os ícones se destaquem.
• Apague as aplicações de que não precisa. Menos aplicações significam menos confusão e menos dados recolhidos.
• Considere o Acesso Assistido nos aparelhos Apple, se quiser que o aparelho faça isto por si.

E o volume e o som?

Defina um volume confortável antes de entregar o aparelho. Com o Acesso Guiado, pode desligar os botões de volume para que não mude a meio de uma atividade. Confirme que os aparelhos auditivos estão colocados e a funcionar.

Onde deve estar o tablet?

Dê-lhe um suporte e um local de carregamento permanente.

• Um suporte ou uma capa que mantenha o tablet em pé na mesa significa que ninguém tem de o segurar, e apontar fica mais fácil.
• Um só sítio de carregamento que nunca muda, de preferência um suporte de carregamento numa mesa de uma divisão que use todos os dias. O tablet está sempre carregado e sempre no mesmo sítio.
• Reduza os reflexos. Coloque o ecrã longe de uma janela muito luminosa.

Quanto tempo de ecrã é aceitável?

Não há um número certo de minutos. Procure sessões curtas e partilhadas, como uma parte de um dia completo que inclua também movimento, música, tarefas domésticas, conversa e tempo ao ar livre. Como as noites cheias podem aumentar a inquietação do fim do dia, considere manter as atividades de ecrã para mais cedo no dia. Veja atividades calmas ao fim da tarde.

Usar um tablet em conjunto, e não como substituto da companhia, mantém a atividade social. O nosso guia sobre como jogar jogos em conjunto explica como.

Como protejo a privacidade da pessoa no aparelho?

Limite o que as aplicações podem recolher, e não parta do princípio de que a lei da saúde a protege. O Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA (HHS) explica que as regras da HIPAA normalmente não protegem as informações de saúde guardadas ou acedidas em telemóveis e tablets pessoais. Na maioria dos casos, a HIPAA também não protege os dados introduzidos em aplicações para uso pessoal, a não ser que a aplicação venha de um prestador de cuidados de saúde abrangido, de um plano de saúde ou de um dos seus parceiros comerciais.

O HHS sugere:

• evitar aplicações desnecessárias ou aleatórias, sobretudo as «gratuitas»;
• não dar às aplicações acesso à localização, a não ser que realmente precisem dele, como os mapas.

Considere também:

• Use um código no aparelho, e guarde-o num sítio seguro.
• Reveja as permissões de fotografias, câmara, microfone, contactos e localização, e desligue as que a aplicação não precisa.
• Verifique o que a aplicação recolhe antes de a instalar. O nosso guia sobre como escolher aplicações e jogos para demência tem uma lista de verificação de privacidade.
• Tenha cuidado com as fotografias de família. Partilhe apenas fotografias de que a pessoa gostaria, e saiba onde a aplicação as guarda. Nos Pares de fotografias, as fotografias que escolher ficam no seu navegador.
• Desative as compras dentro da aplicação ou remova os dados de pagamento das contas que a pessoa usa.